随着移动通信和互联网技术快速发展，中国支付行业进入发展的快车道，线上和线下市场正通过移动技术、O2O等形式，不断融合。近日，艾瑞咨询发表统计数据显示，2013年第一季度中国第三方互联网支付市场的交易规模达到10181.3亿元，其中第三方移动支付市场交易规模为646.1亿元，其中，移动互联网支付占比最高，为69.2%。目前，财付通、支付宝等第三方支付位居移动互联网支付市场前列，加快促进移动支付成为市场主流。

　　艾瑞咨询分析认为，当前我国移动支付正进入高速增长阶段，这主要是受移动通信技术进步，以及智能终端的普及所带动。移动支付作为一项便民的增值服务，越来越受关注。

　　生活服务支付“移动化”

　　使用第三方支付平台充值水、电、煤以及手机话费等公共生活缴费服务，对于很多用户来说可能并不陌生，而在解决了这些日常使用最频繁的基本生活服务支付的“移动化”后，第三方支付开始向更深层次的生活服务支付延伸。

　　第三方支付平台财付通近期就推出了羊城通、深圳通等城市公交卡充值服务，为广大用户提供个性化的更为便捷的在线生活服务。目前，近3000万广州羊城通用户在开通这项服务后，无需现金便可以在线充值公交卡。针对交通违章缴款难，财付通推出生活应用“违章代办”服务，目前可代办范围已覆盖至全国。用户只需登录财付通进入“违章代办”应用，填写相关信息后即可进行查询，过程十分简单。

　　随着网游行业的快速发展，在线游戏已经成为推进电子商务和在线支付发展的重要驱动力，而财付通也与腾讯游戏进行深入合作，大型网游接入财付通快捷支付，未来玩家将能享受到免跳转、快捷、安全的“游戏内支付”服务。

　　“海淘”是如今网购的新潮流，但“海淘”往往要求消费者使用双币信用卡以外币结算，而消费日和还款日之间的汇率波动更有可能使消费者蒙受损失。针对此，财付通一早已与美国运通联手推出“财付通美国运通国际账号”。通过这款虚拟支付产品，消费者无需任何双币信用卡即可用人民币完成支付，在各大接受美国运通卡的海外商户，如Amazon等网站购物。

　　除了针对消费者的生活化移动支付外，为企业提供的移动支付也为用户提供了不少的便利。快钱在推出“快刷”之后，在移动端独辟蹊径InAPP支付方式，无缝集成在企业的客户端的系统中，用户支付时无需安装快钱手机客户端或绑定信用卡，也无需跳转出客户端页面，消费者通过客户端生成订单后，只需输入信用卡卡号、有效期、身份证号等验证信息即可完成支付。方便快捷、安全高效。

　　用户体验有待提升

　　生活中的移动支付为用户带来的是足不出户的支付便利，但是在享受移动支付的便利之前，首先需要用户一些相对麻烦的开通与设置，才能够成为了移动支付行列中的一员。对于有经验的用户而言，这些看似简单的设置或许不是什么问题，但是对于数量众多的普通用户而言，涉及支付层面的设置对他们而言则是既谨慎而又复杂的一件事情，如何能够解决使用移动支付第一步成为了移动支付未来发展最大的门槛。

　　相对而言，无论是运营商利用NFC的技术进行近场支付，还是拉卡拉一类的第三方支付公司尝试使用手机刷卡器这样的配件来进行支持，都是希望解决使用门槛这个核心问题，但是显然运营商采取的更换SIM卡或者拉卡拉采用的增购配件，都不是最经济最便利的方法，如何能够简化注册过程，能够让用户更加快捷便利地成为移动支付的使用者才是解决之道。

　　除了第一次使用移动支付存在的门槛外，如今不少移动支付的使用过程也并非能够让用户获得最好的使用体验。在如今大量使用移动终端解决移动支付的场景下，还不得不出现跳转页面的支付模式，在涉及支付层面的用户体验上无法做到像使用其他应用那样好。而对于不少用户而言，对支付层面的用户体验要求无疑是最高的，这也常常造成了用户的流失。

　　据第三方支付人士表示，造成目前使用门槛高和用户体验不够好的主要原因，还是来自不少第三方支付与银行和企业之间的系统一体化无法得到充分的整合，而随着移动支付需求的日益强烈，问题的解决也将更加迫切。

　　南方日报记者 叶丹

　　移动支付你怎么看?

　　对普罗大众来说，移动支付业务的普及不再只是一个名词，而是实实在在走进了我们的生活。对于移动支付在生活中的应用，用户看法有赞有弹，让我们一起看看，大众对移动支付都是怎么看的。

　　赞

　　公司职员 徐小姐：

　　我平时就有在手机上安装电商和支付宝的app，可以在手机端网购商品。听说银联好运营商正在推动手机钱包大规模的商用，这是件好事情呀，如果手机的sim卡具备移动支付功能，那钱包、交通卡、银行卡等都不用再带出门了，只要带着手机就可以了，“滴”手机坐公车、搭地铁，“滴”手机买星巴克、吃午餐，“滴”手机就可以尽情血拼的感觉肯定很好，太方便了。

　　网友 @孤忌泪痕123：

　　我是从读大学那会开始使用银行卡的，那时候只有大商场可以刷卡，现在刷卡越来越便利了便利店，饭店，菜场都有。没想到除了刷卡，还可以刷手机了，非常的期待。

　　知名IT评论人 @康斯坦丁：

　　相比于游戏、社交应用，支付宝对于消费者显然更有实际价值，他帮助消费者随时随地进行充值、转账、买彩票、购物等，如今支付宝的每日限额增加到49999元，显然是认准了移动支付的美好未来，只是恶意应用猖獗，给支付的安全保证体系提供了更大的挑战。

　　网友 @K-NFC廖洪欢：

　　广州有一人买了辆公交车，装刷卡机。然后撤刷卡机，把公交弄到广西出租，用刷卡机，地铁盗刷。公交公司发现收入稳定，取经，发现车没有，暴露。上次碰到一个大学信息工程系的副主任说这个事，我真觉得无知可笑。移动支付的快捷永远和安全成反比的。面对手机支付，顾虑是有的，但也希望能理性看待。

　　弹

　　科技名博 @张书乐：

　　没有消费的地方可用、没有切实的安全保障、没有统一行业标准、没有成熟的商业盈利模式……一系列的没有死死的套住了移动支付的脖子。目前移动支付的一切，都像一个画饼。所以我说，移动支付的春，叫早了。

　　网友 @莫退2012：

　　年轻群体最容易接受新事物，已经有很多年轻人开始甚至习惯用移动支付了，但是其他群体可能没那么快，现在还有很多中老年根本不太会用电脑，更没有网银，所以移动支付只能是一个“有限”的领域，方便易用可靠安全将是对其的主要要求。

　　公务员 老张：

　　必须要承认移动支付确实能够给人们的生活带来极大的便利，但是与其存在的高风险相比，我个人是宁愿不要这个便利性的，现在移动互联发展这么快，已经将很多的个人隐私信息带入到移动客户端中，包括个人资料、账号信息等，而在移动支付的过程中，商家会获取到支付者的这些个人信息，谁能够承诺这些商家一定会保护我们的信息安全，连银行都会买我们办卡的信息，作为消费者，我们是很缺乏安全感的。可能我个人比较悲观一点，我觉得随着移动支付的普及，各种钓鱼app肯定也会猖獗的，就像此前我们在网上支付遇到的安全隐患一样。南方日报记者 钱玮珏

　　运营商

　　渐成新势力

　　移动互联网的快速发展和金融行业信息化水平的不断提升，为移动支付提供了日益成熟的商业环境，但以支付宝为代表的移动支付方案目前仅能用于电子商务支付显然还不能满足用户更加多元化的需求。这种情况下，以电信运营商为代表的移动支付新势力应运而生，和移动互联网服务商不同，以运营商为代表的移动支付开拓更接“地气”他们不仅有数以十亿计的用户规模支撑，同时还和银联这种金融行业的龙头达成了更亲密的合作关系，从而获得了传统银行的更广泛支持;但同时他们也面临着更加艰巨的挑战将手机变成“电子钱包”将意味着用户会有额外的换卡、换机支出，而让全国数以千万计的零售商户支持“手机刷卡”也将会是一个漫长的过程。

　　中国移动结盟银联开启新局面

　　6月9日，中国移动与中国银联宣布双方共同打造的移动支付产业重要基础设施移动支付平台正式上线。据了解，该平台是以TSM(可信服务管理)为核心，为各方提供基于安全支付载体的智能卡应用发行和管理服务平台，支持具备NFC功能的手机SIM卡下载银行卡，实现银行卡空中发卡、空中圈存、远程消费、现场小额快速交易等功能。

　　依托该平台，中国移动与中国银联联合推出了移动金融业务手机钱包。中国移动数据部副总经理沈红群介绍，用户可使用NFC手机中预置的“手机钱包”客户端或者通过MM商城下载，通过客户端可实现各行业电子卡应用的空中下载、开通、更新、删除。此外，客户端还专门设立了“银联专区”来下载各类银行卡应用。截至目前，双方已经通过TSM平台联合推出9家银行的13个电子卡应用。同时，约20个城市左右的公交市政类电子卡应用正在合作推进。

　　“移动和银联的结盟对于运营商操盘的移动支付市场无疑具有积极的示范效应。”Reational AB分析师张星表示，一直以来，通过手机实现移动支付都存在着产业链整合难度较大的弊端，其中最关键的就是运营商和金融行业的主导权之争，“但从现在的结果来看，大家对前景已经达成了共识，共同开发的欲望也在增强，现在只剩下推广的问题了。”张星表示，和几年前相比，目前运营商在手机上推广移动支付的技术问题基本已经得到了解决，“内置NFC功能的手机已经越来越多，内置NFC模块的Sim卡的成本也已经降了下来，再加上银联和运营商在NFC的技术标准上也统一了意见，可以说产业链的初步整合已经完成。”

　　规模化应用仍存终端难题

　　据了解，此次和银联合作，中国移动就已经准备了HTC、三星、华为、中兴等品牌的5款支持NFC功能的手机，预计到9月底，还将有10多款支持NFC功能的手机上，且将全面覆盖从500到5000元的价位。中国移动相关人士表示，由于目前主流的手机芯片厂商高通、展讯、MTK、Marvell、联芯等都已经开始对内置NFC功能的芯片展开商用开发，未来NFC手机的市场选择将会越来越丰富。

　　但支持NFC功能手机的极大丰富对于运营商推广移动支付只是必要条件而非充要条件，“近两年3G智能手机才刚刚开始普及，即使在城市用户群中，也只有少数群体更换到了3G智能手机，在短短的时间里，让他们再付出一大笔钱将刚刚入手的3G手机换成NFC手机，可能会有一定的阻力。”张星表示，和NFC移动支付发展最为发达的日本、韩国相比，我国手机终端市场的发展状况有着很大的不同。“日韩手机终端市场基本是运营商渠道控制，运营商通过高额补贴推动新技术普及的能力很强，但我国手机市场的运营商渠道近几年才崛起，和公开渠道目前也不过平分天下的局面，运营商虽然也开始提供终端补贴，但考虑到我国手机用户的规模已经超过10亿，即使是中国移动这样财大气粗的运营商，也无法承担用户全面换机的补贴成本，所以在推广NFC将会是一个长期过程。”

　　相对于用户移动终端的更换，社会零售商户的终端更换同样将会是一个漫长的过程。据中国银联方面介绍，截至目前，其小额快速支付业务已经建立了超过100个示范商圈，并超过126万台受理终端上完成了相应的技术升级改造，不过这相对于目前我国联网POS机总量超500万台的规模而言，支持NFC的商户终端改造仍然任重而道远。