Passbook是苹果在虚拟钱包上的尝试。Passbook在2012年的苹果全球开发者大会(WWDC)上同iOS 6一起发布了。这款只能在iOS平台上运行的应用搭载的是登机牌、电影票、会员卡以及优惠券这类东西，在Passbook上这些都叫做”Pass”。

　　Pass一般是由其它应用产生的，例如星巴克或是三角洲航空，不过这些Pass都存储在Passbook应用中，当用户需要时就可以拿出来使用，方式是通过可扫描的二维码。

　　到目前为止，有8%的美国智能手机用户在使用Passbook，也就是约20%的iPhone用户在使用Passbook。

　　苹果的Passbook位列5大移动电子商务应用之中

　　Passbook发布开始，就汇聚了各种关于Passbook下一步发展的猜测。

　　Passbook的竞争对手包括Google Wallet，Isis，Paypal Here，LevelUp等，相对来说Passbook最大的不同在于它本身不提供支付功能。

　　Passbook背后的支撑

　　到今年6月，苹果的iTunes商店共有5.75亿个用户账户，多数的账户都连接到了信用卡。这意味着苹果估计拥有世界上最多的消费者信用卡信息。

如果苹果把这些信用卡信息和一个移动支付工具连接起来，那么它在一夜之前就会成为金融交易行业中不可小觑的一股力量。特别是苹果的用户表示对苹果做的移动钱包会很信任(见下图)。

　　不过目前Passbook自身并不提供交易功能。

　　即便在没有本地交易功能的情况下，Passbook也帮助了很多企业发展了它们的会员项目，同时明显加深了它们在移动领域的涉足。

　　Passbook的进化

　　Passbook发布时，各方积极性很高，特别是营销人员和零售商。

　　有广告公司总裁表示，苹果的Passbook将改变零售业，有了Passbook，促销、兑现和会员项目的整合将更加紧密，同时更加地理位置化。

　　Passbook解决了一个重要问题——那些效果不好的优惠券。它为优惠券提供了一个统一的存放场所，用户不需要到各种应用和网站上去找。更好的是，每一张优惠券都可以帮助零售商和品牌跟踪用户的兴趣和口味。结果就是品牌和零售商皆大欢喜。

　　苹果自Passbook发布以来对其的改进主要有两点。

　　首先是发现优惠，一开始当你第一次使用Passbook时，会有一个“Apps for Passbook”的选项让用户进入应用商店里的一个特定的栏目。在第一次用过之后这个选项就消失了，这让用户产生抱怨，苹果于是在iOS 6.1的升级中把它变成了一个永久的功能。

　　好些应用发布者对Passbook应用商店表达了赞扬态度，因为这提高了他们的应用的曝光率和下载量。

　　另一个方面是，很多支持Passbook的应用对地理位置数据很依赖，例如登机牌、礼品卡和会员卡会在用户处于设定的地理范围内时出现在Passbook上。当用户进入特定区域时应用还会提醒用户有相应的pass可以使用，例如当用户进入商店时就会触发优惠券。

　　Passbook发布时处于一个好时期，因为当时电子和移动优惠券增长迅猛，移动优惠券的兑现率为传统的纸质优惠券的10倍，达到了10%。

　　不过，当用户开始喜欢上店内移动优惠券时(见下图)，超市和杂货零售店在Passbook上却明显缺席。

　　Passbook成功案例

　　自Passbook发布以来，很多为Passbook做出优化的应用获得了很大的成功，特别是对零售店和餐厅特别有用。

　　Passbook的零售和餐厅伙伴包括苹果商店、Duane Reade、Dunkin’ Donuts、Office Depot、REI、星巴克、塔吉特和Walgreens。

　　成功案例：

　　Sephora，化妆品零售商，是首先登陆Passbook的合作伙伴之一。在登陆Passbook的当天，Sephora的应用Sephora To Go通过Passbook增加了38000次下载，有10000张Sephora Beauty卡片连接到了Passbook，而到了2012年12月则超过了375000张。

　　Passbook最适合的还是礼品卡和优惠券。零售商会自己进行礼品卡和优惠券的推广，同时也会运用Passbook。

　　CashStar报告说他们发送到iOS 6设备上的礼品卡约有30%是在Passbook上打开的。

　　航空公司在使用Passbook上也很积极。

　　美国航空的Passbook服务有超过150万用户，估计每天通过Passbook发送20000张登机牌。

　　体育和其它活动的门票也经常利用Passbook，大的票务服务商已经有5-12%的电子票是通过Passbook发出的。

　　目前Passbook在iOS广阔的移动营销领域还只是个小角色。

　　Passbook的下一步发展

　　Passbook发展的最大障碍是，知名大品牌和零售商对其的使用仍然很有限。

　　原因如下：

　　平台限定，Passbook生态系统被限定在苹果平台上。

　　成本，一个多功能的iOS应用本身已经需要很大的投资了，要加入Passbook支持，投资成本几乎会倍增。

　　用户需求平淡，Passbook并没有很多铁杆粉丝。

　　不确定性，苹果是否会在Passbook中加入支付功能，未来是否会加入指纹识别技术，这些都还不得而知。

　　要让开发者的应用支持Passbook，苹果需要为其提供更多激励。

　　Passbook应用商店是其中的一步，通过创立一个Passbook应用列表，使用Passbook的开发者可以提高曝光率。

　　另外，苹果需要展示通过小投资加入Passbook的案例，例如英国的维珍大西洋航空通过公司网站软性地加入了对Passbook的支持。

　　不过最重要的问题是仍然不清楚Passbook是否会成为一个电子钱包。

　　尽管苹果坐拥大量信用卡数据，但想要在Passbook中加入支付功能仍然面临一大障碍——支付安全。

　　苹果是否会像iTunes上那样要求用户每次购买就得输入一次密码呢?还是会像Square那样让大小商户安装特定软件呢?或是如Google Wallet那样加入对NFC的支持?

　　还有传闻苹果将会在iPhone 5S中引入指纹识别技术，通过指纹来验证支付会很安全，不过苹果是否会这么做还不得而知。