12月11日，2013第四届中国移动支付产业年会——互联网金融与企业级移动支付论坛在北京召开，财付通华北商业拓展中心总监徐曼丽与会并发表演讲，徐曼丽在介绍了财付通的发展之后，还讲解了未来财付通重视的四大板块，一、微信支付将会是财付通的发展重点。二、发展快捷支付。三、财付通要做自己的手机钱包。四、发展跨境支付。移动支付网作为合作媒体对本次会议进行了全程报道，以下是演讲实录。

　　财付通华北商业拓展中心总监徐曼丽

　　徐曼丽：尊敬的各位来宾，女士们、先生们，下午好!

　　非常高兴有这个机会，也很感谢组织者邀请我来参加这个移动支付的会议。

　　我今天讲的主题是《财富世界助力企业发展》，讲的内容主要分为三个板块：互联网以及未来支付市场的趋势;财付通的发展情况简介;财付通未来战略的规划，包括我们在移动支付方面的一些想法。

　　互联网发展的趋势，我们认为以后可能会朝着四个大的方向去发展：一个是社交化，社交网络将会成为分享互动的平台。第二个就是娱乐化，目前手机APP也很好满足了个人时间碎片化下的娱乐需求，现在我们每个人看手机的频率会越来越高，尤其是有了微信以后，有了很多app以后，花在手机上的时间甚至要高于在电脑上的时间。第三，移动化，有线和无线的无缝互联，移动的IM及移动电子商务，还有比如LBS、手机浏览器等等，包括刚刚三大运营商拿到了4G牌照，未来网络通道会越来越快，移动化也会在这个通道上发展起来。第四是商务化，比如像C2C、B2C这种网上商城，电子支付会朝着更快速的方向去发展。对于财付通来讲财付通也迎来了很新的机遇，后续我们也会做很多整合。

　　电子商务也是互联网非常大的一个主题，2011年主要国家电子商务的市场规模，我们可以看到中国的增速非常非常快，远远超过了其它国家，像欧洲的增速现在是8%，美国是15%，日本是16%，在中国这个增速达到了75%，无论从市场规模还是从增长的百分比来看，电子商务在中国的发展越来越迅速，也越来越为更多的人所接受。

　　在支付行业新的发展趋势，从四个方面来讲，首先是新的平台，基于财付通这种帐户模式线上线下的一体化，然后基于垂直领域，我们也认为它会成为竞争新的一个疆界。包括第三方支付基于支付基础上的一些增值能力，也会助力商业模式有所突破，尤其是在移动支付方面。另外在新合作商，跨产业链之间的合作也会形成共赢的新生态。

　　另外一个趋势也表现在支付的方式会越来越多元化，包括现在越来越多的媒体报道，我们在生活中越来越发现，比如说视网膜虹膜支付、语音支付、手机钱包的扫码支付，包括现在的微信二维码扫码支付，已经越来越广泛的应用在很多行业，包括一些线下商场等等，在很多行业里有个非常好的应用，最近我们也做了很多这样的基于线下O2O微信支付的扫码支付案例，我想很多人在新闻上都会看到。

　　支付行业也会有个持续稳定的增长，从第三方支付行业交易总额来看我们可以看到非常明显的递增曲线，从2008年一直到2015年规模会有非常大的增速，从2008-2012年增速甚至会达到96%，后续由于逐渐成熟会放缓，但仍然会处于高速增长时期。

　　电子商务也会成为第三方支付的一个主要增长动力，我们可以看到2005-2011年第三方支付应用的情况，以及各行业在这里的占比，我们可以看到像网络游戏、电信缴费、电商B2B，以及航空客票、网络购物，会越来越多的往互联网以及移动互联网方向转化。尤其网络购物这块会达到非常高速的增长，网络购物现在已经成为最快速增长的一个线上消费场景，过去五年它的增速达到了97%，网上支付渗透率较高，2010年第三方支付占比也达到了95%。

　　第二部分，给大家介绍一下财付通目前的发展情况。

　　财付通是腾讯创办的一个第三方支付平台，2005年10月财付通正式对外发布运营，因为在2005年之前它主要是服务于腾讯内部的支付需求，到目前为止财付通已经成立了八周年，在2006年财付通获得了中国便捷使用奖，2007年获得最具竞争力的电子支付企业奖，2007年财付通当时做的在线捐款也是全国首个超过了2千万的规模，我们在2008年5月财付通推出了手机支付，目前手机支付在很多行业也应用非常广泛。在2010年9月份的时候财付通推出了开放平台，2011年财付通也是首批获得支付业务许可证的第三方支付企业。

　　财付通的业务概况主要分为三部分：第一部分主要是服务于个人用户，基于财付通的支付帐户体系，主要是提供对个人用户的支付服务，包括现在财付通越来越多的生活化服务，比如现在我们所看到的交水电煤气费、还信用卡，等等，只要我们在生活中能想到的事情，其实基于财付通帐户都可以实现。包括像金融理财服务，等等、等等，后续也会基于微信推出一些金融理财服务。

　　第二大板块主要是对企业用户的服务，财付通也有着丰富的行业支付解决方案，资金清算服务、对帐系统服务等等。财付通目前的业务重点覆盖网购、游戏、航空客票、电信、物流，等等行业，目前我们正在向基金、保险、大宗交易、百货、人事外包行业也有一些拓展和挖掘。

　　第三块是财付通的业务平台和商务合作方面，财付通目前支持互联网、移动手机、IVR电话等支付平台，也涵盖了线下的POS收单、储值卡、有线电视等渠道，从商务合作角度讲，财付通目前为40多万家商户提供电子支付及资金清算服务，与我内的50多家主要银行也开展了多方面的合作。

　　目前，财付通的注册用户超过2亿，2012年整个市场交易额超过7400亿，交易额目前保持稳步增长，日均交易额大约在20亿左右，市场份额超过在第三方支付企业里面超过20%。我们也可以看到，从财付通推出以来，我们也一直是呈高速增长的态势，从2006-2011年，增长率达到了192%。

　　财付通和金融机构合作的情况，财付通目前与国内52家银行、金融机构都保持了深度的合作关系。同时，不仅仅是说我们在支付业务接口上的合作，同时财付通与中信银行、招商银行、工商银行等多家银行也都发行了联名信用卡。

　　财付通在第三方支付方面的优势主要体现在：用户资源、平台资源以及核心技术架构能力上。从用户角度讲，目前财付通是2个多亿的用户，并且是基于腾讯QQ8亿多的活跃用户，以及全面用户线上行为的数据积累，也就是目前我们所说的大数据，它在娱乐、社交、生活、线上消费，等等一些消费行为的数据积累，这都是财付通目前在用户方面的资源。在平台上，腾讯的即时通讯、社交平台、财经频道、理财病态，包括企业CRM服务平台，这都是在平台方面我们所拥有的资源。另外在互联网的核心技术架构能力上，因为腾讯对互联网架构服务能力非常重视，以此服务海量用户。财付通在这个基础上我们也有非常好的互联网精准营销能力，以及跨行业的支付解决方案。

　　财付通的特色互联网运营主要是依托于腾讯和财付通平台的五大特点：持续接触用户的时间、社交化传播、优质的内容、多平台的接触点，以及对用户属性的理解，通过这五大特点展开多种业务的运营。

　　财付通行业方面的介绍，由于时间关系我就不多做赘述，简单介绍一下我们目前在一些重点行业的介绍。首先是电商行业，可以看到电商行业2013年我们预计中国网络购物市场交易规模将达到18500亿，对比2009年它的增长是达到了7倍。可以看到，在2009年的时候是2000多亿，到了2013年的时候超过18500亿，预计到2016年将会超过36000亿的规模。

　　电商行业方面，财付通提供了非常丰富的产品类型，比如财付通帐户余额支付，还有网银支付、信用卡支付、财付通快捷支付，以及目前我们新推出的微信支付，以及手机H5的支付，等等，通过各种支付手段也给我们的电商企业提供了非常丰富的产品业绩方案。

　　财付通在电商行业的合作伙伴也非常多，像我们所知道的凡客、大众点评、唯品会、一号店、好乐买、易迅网，等等等等。财付通在航旅行业也是我们目前拓展比较深入的行业，2013年预计中国航空客票市场交易规模将接近1万亿，对比2006年增长也超过了1倍。我们看这个图，从2006年到2015年，中国航空客票市场的交易规模也是呈逐年增长的态势。航旅行业其实和很多行业一样，也有个产业链在里面，最高端的是航空公司，同时有航旅B2B的分销平台，还有直销的B2C网站，另外还有中间的一些分销平台，最终触达个人用户这边。财付通在这个产业链每个环节都起到了资金支付非常重要的作用，我们有一套非常完整产业链的解决方案。航旅行业，目前合作的伙伴也非常多，比如说像南航等各大航空公司都有合作，南航会跟财付通有个产品的深度合作，它在QQ上有个专门的机票销售专区。包括像现在的携程、艺龙，等等，都会有非常深度的合作。

　　在通信行业，财付通目前也是我们业务占比非常大的一个行业，我们可以看到，三大运营商在2013年上半年的营收情况，中国移动2013年上半年营收是3031亿，同比增长10.4%，中国联通2013年上半年营收1143亿，同比增长18.6%，中国电信2013年上半年营收1575亿，同比增长14.1%。通信行业其实也有个产业链，其实它跟我刚才提到的航空行业有个非常类似的产业链，运营商在这个产业链上处于最上层的位置，在这个行业里也有很多话费B2B充值的平台，也有很多代理的平台，也有很多分销商，也有一些运营商自己的直销B2C网站，比如说像中国联通的10010.com，用户可以直接到它的网站上充话费，财付通其中起到的作用就是在每一步提供完善的支付解决方案，目前我们跟这个产业链里面每个层面的企业都有非常好的合作。

　　不仅仅是支付的合作，目前财付通跟运营商也会有一些深度的产品层面合作，比如目前财付通跟运营商做了永不停机这个项目，用户绑定一个财付通帐户，他可以持续通过这个帐户缴纳他的话费，以自动缴纳的形式，这就给用户提供了一个快捷方便的通道，极大的减少了用户与运营商的交互行业，因为从传统渠道来看有很多层级，如果通过这种方式合作，因为本身腾讯和财付通都有非常庞大的用户体系，我们通过这种方式提供一条非常便捷的充值通道，让运营商也可以直接面对用户，也高度提升了用户对运营商服务的满意度。

　　财付通在保险行业也是拓展比较深入的一个行业，2012年全国保险行业保费收入达到15488亿，保费赔付达到4716亿，财付通在其中也提供了资金结算解决方案。保险行业财付通提供的产品类型也多种多样，前端缴纳保费财付通会提供一个代扣的产品，用户也可以通过这些保险公司的官网进行保险的购买和保费的缴纳，可以通过快捷支付缴纳。另外，财付通也提供POS，用户可以通过财付通的POS向4S店、保险代理人那边购买车险产品，包括财付通的电话支付也会服务于保险公司的电销中心。理赔方面，财付通也提供了一个代为理赔的付款方案。财付通合作的保险公司也非常多，目前像中国人寿、太平洋保险、中国平安、泰康人寿、PICC，等等等等，都会有非常深入的合作。

　　另外在物流行业，其实财付通在物流行业也有完整的支付解决方案，针对物流企业所面临货款的回笼，包括货款支付，资金调配，对帐环节等等问题，财付通也提供了相应产品，大大满足了物流行业对资金流的严格要求。目前，财付通也正在做物流行业和电商企业、支付公司，三方的整体解决方案，很快我们在电商、物流、支付三个环节里有非常紧密的合作关系。财付通合作的物流企业也非常多，包括全峰快递、的棒物流等等。

　　第三方面，介绍一下财付通未来的规划。有四大板块：

　　第一，我们在移动支付方面，微信支付将会是财付通未来的重点，基于微信支付拓展的O2O市场，最近大家也看到，像北京的上品折扣，所有商品都支持微信扫码支付，还有海底捞，用户直接用微信扫码就可以完成支付。

　　第二，快捷支付，这也是财付通打通新业务的一个非常重要的产品。

　　第三，财付通也在做自己的手机钱包，手机钱包用户目前增速也非常快，手机钱包也能随时随地完成支付的流程。

　　第四，跨境支付，去年财付通的总经理赖总在一些公开的会议上讲到，财付通会在跨境支付业务上持续发力。

　　关于帐户的二维码支付，其实我们应该在去年微信支付还没有推出来的时候，当时我们赖总就在会上讲到过一些设想，比如说我们可以看到这是深圳的海岸城购物中心，如果我们看到一款促销的商品，我们直接可以拿出手机，用我的微信扫一下这个二维码直接就可以完成支付拿到商品。今天这不只是一种设想，已经实现了，在北京的上品折扣里就可以完成这样的支付。

　　本身微信有非常庞大的用户群体，每个人凡是用智能手机的用户基本他都有个微信，我们用微信扫二维码可以作为线上和线下非常好的结合。大家也会看到，二维码这种方式未来会越来越多出现在我们的生活中，随处可见的商家二维码，只要我们拿起微信扫一扫就可以完成支付，直接享受商家提供的各种服务，非常便捷。其实财付通也会基于微生活的会员卡做一些精选的商家优惠，比如我们日常消费的像太平洋咖啡，未来这样的商户也会非常多。

　　微信支付同时也是引领售卖变革的一种方式，在北京的地铁站，我们可以看到有宝的自动售货机，里面的二维码都可以通过微信支付，我周围的朋友都体验过，都觉得这种方式非常便捷。二维码支付应用其实可以应用到非常非常多的行业，不仅仅在自动售货机上，未来的想象空间也非常大。这种支付方式可以带给消费者非常便捷的体验，同时也可以打通商户与用户的连接，大家一直讲O2O、O2O，但我们发现在微信扫码之前的O2O很难将线上线下用户连接起来，而现在二维码的出现成为了非常好的一个介质，它把线上商户与用户的连接变得非常简单。从自动售货机这个案例来看也实现了线下售卖商品的变革，同时也为其它行业的O2O树立了一个标杆。

　　微信支付同时也是改变户外媒体广告的一种模式，我们可以看到，目前消费者在报刊杂志、户外媒体、显示屏，等等等等地方看到相关广告，我们看到很多这样的地方都印着二维码，很多二维码可以扫一下下载他们的APP，但还有一类二维码，你去扫描以后就可以完成支付、完成购买。我们现在看到很多杂志，户外的二维码，比如今天在这个移动支付的会场，假如说有入场费的话，我们可以在门口放个易拉宝，在上面印上二维码，每个进入会场的人拿手机扫一下就可以支付费用，未来在生活的方方面面都可以应用这样的案例。

　　财付通未来战略的规划，刚才提到的财付通手机钱包，财付通的手机钱包目前也提供了很多丰富的应用，可以通过手机钱包买彩票、缴纳水电煤气费、充游戏、还信用卡，等等，都可以在手机上完成。

　　我们也可以看到，手机会成为支付越来越多的载体，未来我们可以在手机上实现QQ转帐，现在其实已经实现了，用QQ登录财付通，完全就可以通过财付通转帐，基于微信也可以有很多有意思的应用，比如现在推出的微信AA收款，比如大家中午一起聚餐，我们在AA收款这个应用上，在微信上输入总体金额，然后把参与这次聚餐的小伙们拉进来，每个人AA多少钱，直接就可以在微信上完成支付。未来会在微信上有很多很多这样非常有意思的应用。基于QQ的转帐，未来也可以做到通过微信摇一摇直接转帐，这也是基于好友关系和位置信息安全转帐的一款付款功能。

　　今天我的发言就到此结束，谢谢各位!