微信支付不缺用户,缺的是让用户安心使用——奉答质疑者们


2014-2-14 12:52

  首先这个文章代表的是我个人观点,只是撇开微信红包营销角度说说微信支付的问题而已,当然我尊重每个人看问题角度的不同。其次我个人用微信支付的频率肯定是高于支付宝的,之前放在余额宝的钱也转到理财通了,原因很简单利息高嘛!再者我对移动支付一直是很看好的,对微信支付一直是很看好的,详细可以看我以前写的《微信支付将为O2O画上句号》、《微信5.0的秘密》。

  微信支付作为微信大生态重要的一环,生来就担负着要去建立起移动支付标准的使命,这点我一直是认同并且支持的,但事实上还存在很多问题要去解决!

  一、微信支付绑卡用户数到底有多少?

  年三十晚上就有人传绑卡用户破亿了,一个红包就超过支付宝8年干的事,这是很荒谬的,传这个话的人我真怀疑他的用心!这几天更有人盛传什么绑卡用户破2亿了,实在让人哭笑不得。咱们还是先来看看微信支付的几个比较大的推广宣传渠道吧:

  首先是嘀嘀打车,最新拿到的数据是用户数在4000万,的哥50万,其中用户使用微信支付比例平均是68%,也就是差不多有3000多万用户;

  其次是这次微信红包,官方公布的虽然说只有几百万人玩,但据我了解还是有千万级别的,也就是说红包至少给微信支付带来上千万的用户;

  再就是各种线上线下推广活动,但最多的应该还是小米3预售,据了解带来差不多600多万用户;

  剩下的就是一些第三方电商、团购平台,比如易迅、大众点评、美团、高朋、当当等;

  而在我写海底捞那篇文章的时候微信支付捆绑用户数应该在2000万到3000万之间,就算后面的不去重全加上估计也就是破亿。对于微信和财付通来说,目前的用户增长量是在预期之内,事实上在没有更多合理支付场景推出的条件下,真给你2亿微信支付用户,你让他们刷什么去?

  二、到底什么才是合理的支付场景?

  目前微信支付的场景其实有蛮多了,自动售货机、微信打印机、嘀嘀打车、线下零售百货、电商网站等等,但是不是每个都合理,或者说每个都体现了微信支付的必要性,这里还是要打个问号的。

  虽然我很看好微信支付,也相信微信支付有机会成为移动支付的老大,但就如同前面文章所说的除了那些案例你还能想到什么地方有必要用到微信支付的吗?或者必须要用微信支付的吗?

  支付宝能够牛逼是因为它可以凭借淘宝和天猫这个庞大的交易平台,让买家和卖家不得不用支付宝,同时它还提供了几乎你生活中所有可能需要缴费、转账服务的快捷通道。也就是说当你想用在线支付的时候支付宝时时刻刻都在,并且都能帮你解决问题。

  红包不可能天天抢,嘀嘀也不是人人打,基金更不可能永远破7,所以不把水电煤这些基础设施做完善,不把更多满足日常需求的应用场景做起来,不能让用户周周用日日用时时用,微信支付也只能是停留在开通这个层面。

  三、微信支付的发展到底缺什么?

  在我看来微信支付现在最缺的不是用户,而是移动支付或者微信支付相比较其他支付方式更有说服力的支付场景,或者说为什么消费者要掏出的是手机打开的是微信而不是钱包不是信用卡?这绝对不是靠小恩小惠的促销推广就能解决的。

  在我看来微信支付现在最缺的不是用户,而是如何让用户绑的安心用得放心,红包大战还没结束身边就有人在问如何解绑银行卡,单靠一个PICC保障还是不够有说服力,虽然时间可以证明一切,但在移动支付遍地开花的今天,连小米都开干支付了,时间真的不多了。

  在我看来微信支付现在最缺的不是用户,而是大量支持微信支付的商家,这就好比很多人为什么要办招行的信用卡,因为支持优惠打折的商家很多,微信现在坐拥几百万公众号,不管那些账号是个人还是企业,起码有一半以上是想开门做生意的,但估计最多只有1%的拥有微信支付接口,剩下的都接了支付宝。

  我能够理解腾讯在支付这个事情上小心谨慎摸着石头过河的态度,也知道国内用户对互联网产品使用水平的层次不齐,要让一群连信用卡都没经历过的人一下子跳跃到手机支付困难重重,所幸的是移动支付发展已经不是一天两天,微信支付完全有信心朝着正确的方向大步前行。

  最后说句,如果社交就可以解决一切问题的话,那么现在网上购物应该上拍拍网,付款都该用财付通……

  PS:8号看到的数据,余额宝的用户数超过6100万,相比1月15日4900万用户新增1200万,并且这部分用户超过6成是在手机上完成第一次转入。 

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