电子商务的兴起，改变消费的模式，加上当今全世界的移动通讯已成熟，使得支付产业也开始布局移动支付这块庞大的市场，将电子钱包功能整合进智能手机里。目前各大厂都在推广自己的移动支付解决方案，面对各种复杂的支付规则，厂商必须提供更方便、安全、快速的消费结帐方式，才能吸引消费者的青睐，进而创造广泛的使用率。

　　当今电子商务的蓬勃发展，加上智能手机的流行，改变了消费者购物的习惯，也让移动支付的市场逐渐发光，生态圈架构俨然成形。在台湾，金管会于5月12日下午公布「电子支付机构管理条例」专法草案，于5月20日送交行政院审议，随后送交立法院完成三读，以推动后续的电子商务发展。此乃象征移动支付与第三方支付业务将正式上路，各方人马的商机卡位战将一触即发。

　　DIGITIMES于5月15日假六福皇宫举办「移动支付技术与应用论坛」，邀约产学界专家针对当红的移动支付议题，包括中华电信、红阳科技、Thales e-Security、旸碁资讯、NXP、台湾大学经济学系林建甫教授，从技术面、应用面、实务面等领域进行分析讨论。内容涵盖目前移动支付的整体发展现况、关键技术、安全机制、支付平台与工具、成功关键、以及案例分享。

　　5月15日举行的DIGITIMES移动支付技术与应用论坛，300余位学员报到参与，挤爆活动场地。

　　电子商务盛行 带来消费模式的转变

　　世界越来越数位化，每个智慧装置都成为连网装置，能互相传递讯息。日本有1.27亿人口，但未来却可能会发出10几亿张SIM卡，原因是很多SIM卡都是发给机器使用，让机器可以自己传送信息出去 (即IoT物联网)。而这些可以连网的装置，将来都可以变成付费工具。

　　其次，线上(Online)与线下(Offline)支付已快没有区分了。支付产业多年来推动支付规则从现金改变到信用卡、甚至是第三方支付服务。在商店(Offline)可掏出悠游卡或信用卡作支付，在线网络商店(Online)也能利用线上ATM、信用卡、或是第三方支付工具如PayPal或支付宝等结帐。此外，在这几年许多新科技(NFC/QR code/蓝牙/条码/网际网路)兴起之后，对消费者而言，Online和Offline其实早已不再有明显的区隔。

　　例如在卖场(或高铁车站)内可选择Offline的方式在柜台排队结帐(或买车票)，或用Online的方式，执行App在商品上的QR code照一下(或买车票)，就可透过内建钱包的手机来完成交易。加上很多人早就可以在线上超商下单，实体超商付费取货，说明O2O(Online To Offline)实际例子早在发生中。

　　传统价值链崩解 新的客群浮现中

　　传统价值链在加速崩解，以往e-commerce，消费者是透过搜寻引擎来找出与比较商品，然后在电子商城购买→结帐→线上工具付费→货品寄达。不过这几年来许多网站服务都往最上游走。例如社群网站，经由朋友使用经验与推荐，或团购优惠券，透过社群平台，来影响消费者的购买意愿，加上电子商城很多，支付方式也更多元，例如PayPal、支付宝、Google钱包、mPOS等。因此对传统支付产业的人来说，这些科技大厂在价值链上都在往上游最前端走，而且也有能力跨足支付产业。

　　此外，新顾客群也即将浮现，据统计，2012年传统交易成长率降到8%，线上购物16%，而数位下载则以倍速成长。以台湾的游戏市场为例，主要的族群为学生，上班族则占不到3成的比例。加上学生族群消费力提升，拥有智能手机的比例也愈来愈高，由此可以看出未来的商机与趋势。

　　装置技术多又杂 建构单一体验的支付系统

　　当今线上付款方式与种类太多，有QR code、NFC、蓝牙、条码等等，装置多、技术也多，付款方式各有不同，有些要输入信用卡卡号、有些还要加入会员填写一堆资料才能使用，这些都让消费者觉得太复杂，线上买个东西，应该就要像线下一样方便，能做到一手交钱、一手交货的方式才对。

　　因此，未来移动支付的发展趋势，就是要将上述多种技术进行汇流，不要分那么多种消费体验，能在一整天的各种场合、让消费者只用一种支付工具来达成所有交易。

　　在市场趋势方面，1. e-Commerce持续高速成长，2. 上网装置从PC转变成移动化的手机和平板，消费行为将转换到以App为主(在2011年的全球500大电商裡面，只有3分之1有做移动版本的购物App，提供更好的消费体验，到了2012年则已有9成多的厂商都提供了App版本)。 3. 消费者想要更安全/更轻松的购物环境，大家都想要更便利安全的Quick-Checkout。

　　以信用卡服务为例，未来NFC手机流行，透过TSM(授信服务管理平台)，就将信用卡直接OTA(空中下载)至手机，取得信用卡就像下载App那样快又方便，消费时只要拿该手机来感应即可付款完成。在O2O的应用上，举例来说，未来捷运公司可设一个QR code看板，分别代表单次票、1日票、3日票，让国外观光客透过手机的App去扫描QR code，即可付费并将车票放入手机;至于帐单、电视购物也能比照办理，让每个人在何时何地都能用各种装置来快速支付，这就是移动支付的最佳实践。