在互联网大会对话环节中，小微金融服务集团(筹)CEO 彭蕾表示，面对移动互联网，特别是移动支付时代，一切应该回归到细节和当下的一些最小的价值链上。

　　图(右)：小微金融服务集团(筹)CEO 彭蕾

　　未来商圈、未来公交、未来医院、未来学校……今年上半年，支付宝做了一系列的“未来系列”尝试。移动互联网的到来，让手机方便生活有了更多种可能。彭蕾谈到，希望支付宝可以做到帮大众去解决掉生活当中一些特别小，但又特别不方便的需求。

　　回顾淘宝成立初期，为解决用户付款的疑虑，淘宝在中间设立了担保，支付的“过渡”环节，让买卖双方都放心。彭蕾说，“在移动互联网时代，同样面临这个问题，究竟给谁创造什么价值，这个价值你先不要急于揣测它为未来带来多么翻天覆地的变化，打开一个新格局，想这些都太早。”

　　移动互联网时代到来，彭蕾认为，一种趋势背后，其实它是一个习惯和一种基于人性的价值。“习惯改变并不容易，但随着新技术的发展，可以看到这个时间在缩短。把移动支付放到历史时间轴上看，它真的要形成一个习惯，其实需要一个相当的长时间段。但我并不唱衰，一定需要时间去改变和培养习惯。”

　　除了习惯需要时间改变，彭蕾还提到，趋势背后还存在用户的诉求，在用利益把用户需求调动起来后，更重要的是为用户创造什么价值，对其需求的响应，这种能力也决定了很多创业者能否从大潮中脱颖而出。

　　最后结合行业的发展，彭蕾指出，很多伟大企业其实现在做的和最初做的已经发生很大的改变，并不意味行业落后，或者产品落后。最可怕的落后是你对新生事物的好奇、新技术的拥抱，以及对于新兴人类的一种需求的灵感的捕捉，这才是真正的最大危机。