未解决消费者痛点 亚马逊关闭个人转账服务WebPay


2014-9-16 14:25

  9月16日,零售巨头亚马逊,这些年把精力聚焦在Kindle阅读器、平板电脑、智能手机等硬件上,在作为行业热点的移动支付领域,却成为落后者甚至失败者。

  日前,亚马逊宣布,从10月13日开始,将关闭专门提供个人到个人转账服务的支付服务WebPay。

  亚马逊公开承认了这款产品的失败,在一份声明中,亚马逊表示:“WebPay,未能比其他产品更好地解决消费者的痛点,我们从这款产品中,学到了很多有关消费者相互转账的需求,希望能够将这些教训用在未来的产品开发中。”

  美国科技媒体分析认为,亚马逊一直以来并未真正重视这一转账服务,公司的资源聚焦在其他的项目,只能仍由WebPay自生自灭。

webpay

  另外,在移动支付领域,亚马逊完全处于落后地位,在市面上,PayPal以及Square等专业支付厂商,都推出了给好朋友快速汇款的服务,相比之下,亚马逊的服务并无优势。

  另外,这款产品关闭之后,亚马逊将不会提供其他替代的服务,这意味着亚马逊将会永久退出“个人对个人汇款”这一市场。

  和谷歌(微博)钱包、PayPal和Square等对手相比,亚马逊的移动支付业务,聚焦在线上和线下的商户身上,这些商户也是亚马逊看中的伙伴。

  不久前,亚马逊进入了“移动收款”市场,通过亚马逊提供的信用卡刷卡器和专门的收款软件,中小商户可以在智能手机或者平板电脑上,接受消费者刷卡付费,亚马逊收取一定的手续费。有媒体分析称,亚马逊希望后续加深和这些收款商户的关系,将来让他们进驻亚马逊网络商城,进行在线销售。

  值得一提的是,亚马逊之前发布了第一款智能手机,结果在网上拥有第三方支付服务的亚马逊,竟然未能推出手机付款功能,这让支付行业倍感意外。据悉,亚马逊手机中的“亚马逊钱包”,其实只是一个保存大量商户会员卡的应用。 

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