【测评】工商银行HCE卡开通及线下移动支付实测体验


2015-6-2 9:26来源:移动支付网    作者:佘云峰

  5月5号,在Apple Pay入华遭遇坎坷、银联运营商布局缓慢、第三方支付激战超市打车之际,宇宙第一大行工商银行发出了终极大招,犹如一声惊雷打破了国内移动支付沉寂的市场。此次,工行与银联、VISA合作推出的基于HCE技术的云支付信用产品,号称是亚洲首个、全球首发,在名号上可谓着实响亮。

  其实HCE从谷歌2013年推出以来就一直备受关注,各国银行、卡组织、微软乃至谷歌自身也都计划推出基于HCE的服务,该来的总会来的,只是没想到会来的这么快。记得去年,NFC产业网小编在作年底总结和预测的时候就特别将HCE作为第一重点拿来强调了,虽然在国内关于HCE的声音一直此起彼伏,但是其不依赖于SE安全元件、不受制于电信运营商和手机厂商、通过APP就能模拟智能卡,从便捷性和实用性方面来说很多人还是非常看好它的发展的。

  近日,NFC产业网小编克服了重重困难终于成功开通了工行HCE云支付信用卡,下面就为大家带来详细的开通过程和支付体验!

  开通过程并不顺利,应用界面清晰简单

  小编的开通过程并不是很顺利,可谓一波三折,主要问题是出在手机银行的开通上,我们来看具体操作步骤。

  1、首先下载“工行手机银行”APP,选择并登录到手机银行。第一次下载需要点击下方的“自助注册”注册账号,然后登录到主页面,接着在“常用功能”中选择带有HCE图标的“云支付”选项。

工商银行HCE云支付

  2、系统会出现提示“请确认下载安装云支付软件”,点击“确认”之后界面进入到软件下载中,下载完成后会提示安装“HCE”。

工商银行HCE云支付

  3、安装完成之后会进入“云支付”界面。若手机中安装过其它移动支付工具如“一闪通”“和包”等等,会出现图中“触碰付款时一律使用ICBC HCE吗”的偏好提示(魅族 MX4Pro实测,其它机型或类似),该选项可以在手机NFC设置中找到。

工商银行HCE云支付

  4、下面进入到云支付的开通流程,点击“云支付开通”选项,勾选“阅读协议”和“品牌”,然后选择已经开通了手机银行的工行信用卡,点击“下一步”就能进入云支付开通确认界面。

工商银行HCE云支付

  5、整个注册过程到这里都非常简单,但是在上一步骤的最后“选择绑定信用卡”,没有开通手机银行的用户可能就会遇到这样的情况(如下图),因此需要先将信用卡添加到注册账户中。按照图中所示,回到主页面的“常用功能”,点击“我的账户”到“账户列表”。接着点击左下方“添加注册卡账户”,在输入卡号和密码确认添加之后会要求输入“口令卡密码”(估计很多人都不记得有个什么口令卡密码,小编也想了好久,就是很久之前小编开通工行借记卡手机银行后给的一张密码卡片,在询问工行工作人员后得知此卡片可以用作工行所有卡的手机银行的开通,估计现在应该有新的电子密保卡,都不会用这种密保卡片了吧!),成功将信用卡添加到账户后就能顺利进入云支付开通了。

工商银行HCE云支付

工商银行HCE云支付

  6、接着“云支付开通”选项,确认提交信息后会出现一张银联标志的“工行信用卡”,“点击获取验证码”进行手机短信验证,输入短信校验码之后点击“激活”便成功开通了一张银联标志的工行云支付卡。Visa的卡开通过程一样,在这里不再敖述。

工商银行HCE云支付

工商银行HCE云支付

  7、下面是云支付的三个选项,“我的云支付”中可以看到已经开通的云支付卡,“安全支付设置”中有一个“点亮屏幕支付”,开启时表示只需点亮屏幕就可以完成支付,而关闭则表示需要解锁屏幕才能完成支付。另附《中国工商银行云支付信用卡业务须知》。

工商银行HCE云支付

工商银行HCE云支付

  看完整个开通过程,是不是有种兴趣大减的感觉,光是这一连串的图示就已经看得人眼花缭乱了。其实,实际开通体验上也没有这么麻烦,除去信用卡手机银行的开通和添加外,其它的步骤都是很简单连贯的,对于经常鼓捣各种APP的高玩们,这样的开通步骤完全不是问题。其次,工行的手机银行APP界面还算比较清晰简单,而云支付中仅仅三个选项就包含了所有操作更是让小编觉得非常直观简洁。

  线下体验比较成功,“闪付”大环境需改善

  据NFC产业网了解,HCE云支付信用卡相当于信用卡的附属卡,使用开通的工银HCE云支付信用卡线下消费时,只需要打开手机NFC功能点亮手机屏幕,将手机靠近POS机轻轻一挥,“嘀”的一声即可完成支付。线上消费只需将HCE云支付信用卡与工银e支付绑定,线上购物后直接点击“确认支付”,输入支付密码后即可一键支付。

  线上支付由于选择的多样性,我们暂且先不考虑。那么线下手机一“嘀”即付的体验到底如何呢?小编算是半个吃货,第一选择便是来到了最近的麦当劳,点了两个甜筒,然后告诉收银员我要“刷卡”,由于麦当劳的POS机是面对消费者的,并且在确定清单之后可以由本人来进行“刷卡”操作,这一点可以说是非常棒的设置。随后我用手机在POS机上轻触,“嘀”声之后手机弹出云支付付款界面,POS出现输入密码提示,然后输入密码完成支付。整个体验过程算是比较成功,收银员也并没有对此说些什么,过程中有一次由于读取位置问题导致失败之后,收银员让我重新再刷。

工商银行HCE云支付

工商银行HCE云支付

  在麦当劳体验完之后,小编满怀期待的来到家乐福,希望能有个不错的体验。但是,这个曾经让我“一闪通”挫败而归的地方果然没有想象中那么顺利,也可能是上一次的“一闪通”体验让这里的业务人员对NFC手机有了盲目的排外,听到我说要刷手机支付,收银员直接说我们这里不支持,完全不理会我的各种说辞,“和挥信用卡一样的,没有区别,非接触的闪付您知道吧,我只需要碰一下就可以了,您就给我碰一下嘛!”“不行,我喊我们大堂经理来。”等到大堂经理,我竭尽全力沟通之后,他们给了我试一下的机会,但是最后的结果果然是失败了,万分沮丧地离开了这个悲伤的地方。到最后,我也没搞清楚到底是家乐福的系统问题还是手机“一闪通”和HCE的冲突问题,由于收银员的接受程度不够,这些问题我们也没有必要去纠结了。后来,小编也去华润万家问过,观察到它的 POS机还是没有“闪付”标志的那种,询问后收银员也表示不支持。

  总的来说,成功了的体验非常的不错,虽然没有像“一闪通”脱机的电子现金小额免密功能,但是毕竟联机的支付成功率更高一些,也省去了圈存遗失等一系列的问题,碰一下之后再输入密码的过程也并不复杂,小编个人感觉还是能够接受的。而对于没有成功的部分,小编只能说目前“闪付”的大环境还需要改善,无论是收银员的接受度还是POS机及系统的改造。就拿银联正在开展的62儿童日活动来说,麦当劳门店里那一块A4纸大小的广告牌、各大超市并不容易抢到的优惠券以及线下鲜为人知的宣传效果,银联的线下工作依然任重道远!

  结语

  工行的HCE云支付信用卡是一次敢为人先的尝试,无论成功与否、体验如何,小编觉得这都是具有历史意义的,在全国甚至亚洲都没有关于HCE实际商用的案例,再加上令牌以及动态密钥等技术,可以说创造了多个领先。当然,可能宇宙行根本不在乎HCE的线下体验是否成功或者是有没有人用,它只需要知道这项技术是由它先推出的就可以了,这或许也是问题的关键所在。

  和支付宝日、微信支付日那些扫码支付的大妈们以及收银员对其操作的熟练度来说,银联和各大银行的宣传和营销还有很多工作要做,NFC支付不能只是我们这些业内人士和发烧友去尝试和使用,需要让更多普通消费者去接受它。因此,支付环境和支付习惯非常重要,这需要银联和各银行去做更多的宣传和普及,62活动6.2折优惠、50元的上限可以看得出银联在这次活动上算是煞费苦心了,未来的支付环境如何、能不能为NFC支付的发展鸣金击鼓?我们也只能走马观花、边走边看了!

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