7月22日消息，今天上午有用户反映，支付宝转账和付款系统出现故障，结果页面出现“网络异常”字样，操作无法完成。随后经凤凰科技测试，部分账号转账系统确实出现问题，但是另外一部分账户已经恢复正常。

实测截图

　　随后，支付宝官方微博中解释道：

　　今天上午十时多，支付宝在华南的一处机房出现故障，我们的技术团队紧急将业务逐步切流到其他机房，过程中影响到了部分用户对部分功能的使用，对此我们非常抱歉。目前相关业务已经在恢复中，建议受影响的用户稍后再试。同时，大家的资金和信息安全不会受到任何影响，请放心。

　　截至发稿前，支付宝方面向凤凰科技表示，转账未成功的用户资金仍存在于自己的账户中，支付宝故障现在已基本恢复。