据上海《劳动报》报道，花一元钱买包纸巾，或两元买一瓶矿泉水，乘客都可以通过刷手机的方式，在高铁车厢内实现“零现金”支付。目前，京沪高铁包括虹桥火车站100多家门店及该局开行的20趟京沪高铁列车在内，均可实现刷手机付费的模式购买饮食及生活用品。

　　如今在线支付已融入了人们的日常生活，可以手机“刷”电影票、食品百货、缴水电费、外出用车等。随着移动支付服务功能的不断完善，手机成为离不开的钱包。有数据显示，2016年上半年度，pos端人均刷卡量与移动支付的比例是1:3，其中80后、90后是使用移动支付主力军，线下支付的消费习惯逐渐被移动支付所替代。

　　作为运输企业中骨干力量的铁路，像其他服务行业一样实现便捷的“零现金”支付势在必行，高铁站车商业移动支付上线大大简化了旅客支付手续。另据了解，我国的WiFi覆盖高铁项目也正在规划当中，郑州铁路局将对87列1700余辆客车安装列车Wi-Fi设备，涉及 25G、25K、25T三种车型，预计今年九月底完工，经过调试运营后正式投入运行。

　　除了移动支付和WIFI覆盖，铁路近年来客运服务人性化的一面值得称道，如餐饮统一品牌、上档升级，货运服务实行私人订制、班列开行，铁路在锐意改革创新的道路上一路前行。数据显示，截止2015年末京沪高铁盈利66亿，是铁路不断提升服务品质的注解。