印度电子支付市场看上去一片红火 实际应用情况不乐观


2017-6-24 14:15

印度的电子支付市场看上去一片红火,但实际应用情况却并不令人乐观。

印度人口已经超过13亿人口,仅次于中国,根据GSM协会发布的报告《移动经济:印度2016》,截至2016年6月,印度手机用户为6.16亿人,其中智能手机数量为2.75亿台。到2017年4月,Paytm的用户数已经超过2.2亿,这意味着它覆盖了印度大部分智能手机用户、约1/3的手机用户、约1/6的印度人。

外界一直非常看好印度的电子支付市场,2015-2016年期间,其规模预计在15.4亿卢比左右,预计到2021-2022年底之前,这一数字将扩大至3000亿卢比。在2016年11月之前,该国98%的消费者都是使用现金交易,这让不少企业看到了电子支付市场的潜力。

于是,从金融科技公司到银行及至国有企业都争相入场,想尽各种方法说服用户使用移动支付。

然而在货币禁令不到三个月后,随着现金不再紧缺,电子支付的交易量开始下降,印度储备银行(RBI)在今年 1月份的一份报告中指出,电子支付交易量在 2016 年 12 月到 2017 年 1 月之间下降了 10.2%,金额减少了 7%。

移动钱包没有兴起有三方面原因。

首先,现有的移动钱包并没有成功为消费者带去实际价值,不论是结账速度还是折扣等财务奖励。从某种程度上讲,移动钱包没有解决真正问题。相比之下,传统刷卡POS机十分高效。

对于商户来说,移动支付并没有为他们带来明显的财务效益,相关成本并没有比刷卡支付少多少。刷卡消费成本包括手续费和POS机安装成本。

其次,大量移动钱包的上线只会让收银台变得混乱,许多收银台并不支持所有移动支付解决方案。第三,消费者现在更加警惕网络风险,他们并不相信标记化等安全功能足以抵挡网络攻击。

面对如此庞大的市场,依然有不少头脑发热的玩家争先恐后入局。但在拿到相关资质后,这些公司却迟迟未展开运营。

Ashvin Parekh咨询服务公司的创始人Ashvin Parekh解释到:“因为他们获得许可证后,当项目进入规划时,他们才意识到人们对于现金的需求是如此之大,但他们需要大量的利润,因此只好退出了。”

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