走进新时代，开启新征程。传统老龄工作的生存认证完全依靠基层工作人员当面核实,没有任何电子信息化手段做支撑,已不适应社会的发展。导致基层工作人员的压力大、任务重。为杜绝冒领、多发的现象发生，提升为老服务水平，新城区民政局创新工作思路，主动作为，积极探索制约民政工作顺利推进的工作手段和措施。自2017年下半年，与呼和浩特市12349便民为老服务中心联合研发了“智能人脸识别技术”，率先利用“智能人脸识别技术”对老年人、残疾人进行“身份认证”。

使用智能人脸识别技术对老年人、残疾人进行身份认证，既方便又快捷，只要下载12349手机APP,周期认证将不受地域限制，可在外地完成身份认证;不受场地限制，可在家中完成身份认证;不受人员限制，可由监护人或社区工作人员完成身份认证，大大提高了工作效率，切身解决了基层人员人员不足、服务对象精准认证和津补贴发放等问题。