支付宝再遭央行处罚,官方微博被“点名”批评


来源:移动支付网    2018-4-8 11:57

3月30日消息,中国人民银行杭州中心支行挂出最新行政处罚信息,处罚对象为中国第三方支付巨头支付宝。

处罚信息显示,支付宝在客户权益、产品宣传、个人信息保护等方面均存在违法行为。具体表现为:

客户权益方面

(1)金融消费者知情权保障不充分;

(2)消费者的自主选择权保障不充分。

产品宣传方面

(1)在视频宣传中开展引人误解的宣传;

(2)在支付宝官方微博中开展引人误解的宣传;

(3)处理完毕的投诉占比计算不实,导致对外公布的数据与实际不符。

个人信息保护方面

(1)个人金融信息收集不符合最少、必需原则;

(2)个人金融信息使用不当。

综上情况,人民银行根据《非金融机构支付服务管理办法》,处罚款3万元;根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,对产品宣传与个人信息保护两项违法行为,分别给予警告,并处罚款10万元、5万元。本次罚款合计人民币18万元。有意思的是,本次对支付宝处罚还特别点名了支付宝官方微博,而支付宝微博小编一直以“调皮”著称,不知道这次是否要扣鸡腿。

值得注意的是,这并非支付宝首次收到央行系统罚单,去年4月,支付宝就因违反支付业务规定,收到来自中国人民银行上海分行3万罚金的行政处罚。

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