“0费率”是跨境支付企业摊给卖家的真正底牌?


来源:雨果网    作者:钟云莲    2019-4-17 10:24

0费率,为何能够热度不减?

近几年,万头攒动的“费率战”在跨境收款行业中频繁上演,从费率降减不断触底到“0费率”的正式施行,不断加剧的行业价格战,让卖家尝过零成本回款甜头的同时,也给部分卖家带来了困扰。而当“费率战”硝烟退散过后,真正能够支撑跨境收款企业长久发展的实力,又会是什么呢?

价格战此起彼伏,“0费率”热度不减

不难发现,从始至终跨境电商卖家对净利润尤为关心,这使得他们在同种服务业务体系下,常常“货比三家”试图压缩每一个环节下的成本支出。而紧随卖家资金压力和跨境收款成本的上升,“0费率”的出现和爆发愈发不可收拾。

从2017年下半年开始,费率战愈演愈烈,2019年“0费率”这个关键词的出现更加频繁。相信各位卖家早就感受到了整个跨境收款市场的变化,截至目前,包括连连支付、WorldFirst、Airwallex、Skyee、iPayLinks等跨境收款服务商在内,皆在已有服务的基础上出台了不同活动力度的“0费率”服务。

Vcan亚太区总经理Kary Kung向与雨果网表示,打“价格战”的年代其实可以追溯到2015年前后,早期“价格战”只发生在卖家群体之间的商品定价,而后才逐渐蔓延至物流、培训行业,再到后来以“费率战”的形式发生在跨境收付市场中。从几年前围绕3%上下浮动的费率平均水平,到现在0.5%费率、0.3%费率甚至更低,“费率战”从最初个别服务商的“独家优势”,变相演变为行业拉新不得不布局的服务项目。

对此,曾在跨境收款企业就职的林志(化名)表示,自从行业掀起“0费率”狂潮,不少卖家不止货比三家,甚至责问为何别人家的服务可以做到“0费率”而他们的不能。“遇到这种情况,我们也很无奈,因为从账目流水来看,推行0费率服务,我们确实是玩不起。”

玩不动“0费率”的服务商有之,把“0费率”服务玩的风生水起也有,而被“0费率”玩坏的卖家就没那么幸运了。部分卖家的疑惑和问题点,主要归纳如下:

1、携款潜逃:企业规模小且合规性不佳的跨境收款商,极大可能以“0费率”为诱饵引发卖家使用,而后在收款后携款潜逃;

2、资金冻结:支付牌照不健全的跨境收款服务商,受国内外银行政策的限制或监控,使卖家账户资本被冻结;

3、一损俱损:现阶段,不少卖家都使用ERP软件打通了多个账号下的资金管理,一旦一个收款环节出现风险,一损俱损,卖家跨境收款或面临危机;

4、影响合规化:“0费率”的使用,或将影响卖家未来的税务稽查,特别是对于打算上市的卖家而言,阳光化、正规化的资金运转需格外注意;

5、秋后算账:“在法律范围内,XXX支付平台保留活动最终解释权”,卖家表示费率上省下的收款成本,其实最后也会在其他收款环节中被苛扣;“卖家需要缴纳一定数量的年费或合作费用,才可以真正享受0费率服务,可缴纳的费用实际上足够抵扣费率的支出了”;

6、其它

卖家对其褒贬不一,“费率战”过后才是跨境收付企业的核心竞争力?

事实上,围绕“0费率”是噱头与否的争论,卖家也是褒贬不一。

牺牲费率拉新,旨在抢夺卖家资源:广州市隆昊网络科技有限公司(华农百灵)总经理程学松向雨果网指出:“服务商推行0费率不排除是一种拉新噱头,且多数情况下中招的是新手卖家或者是资金链出现问题的中小卖家。0费率是一个短期行为并不会持续太久,究其根本,原因在于激烈的行业竞争下,服务商看似以‘让利卖家’的方式跑马圈地,实际目的在于拉新和抢夺卖家资源后,以更高的服务成本收回之前让给卖家的低费率损失。”

偷梁换柱,“让利”背后存有水分:业内人士Vincent指出,近几年跨境收付企业层出不穷,而如何在现存卖家数量下获得更多的市场份额,必要时候0费率这种招数就在行业中蔓延流行了。一方面,新晋服务商出于品牌或服务宣传的目的,以费率贴补的模式吸引卖家入驻;另一方面,在费率补贴过程中动动手脚,要求新注册的卖家填补其他服务费用。

可值得关注的是,几乎一片倒的怀疑声中,也有卖家走向了拥护“0费率”的站队。

0费率可能存在且成必然趋势:亚马逊卖家Alan表示:“当跨境收付企业资金链、服务规模乃至风控体系完善的基础上,对于深耕跨境收款领域已久的主流服务商而言,搭建0费率生态其实是有可能真实存在的。”

Windpayer董事长何锋也表示:“0费率是行业发展的必然趋势。一方面这两年进入跨境支付领域的服务商比较多,行业竞争加剧,支付商利用自己的优势地位,通过0费率来清理市场,也是情理之中的事情。另一方面,随着该行业规模体量增大,有增值服务能力的新晋服务商也可以不考虑支付环节的利润,依靠更有价值的增值服务来抢占市场。不排除部分服务商的0费率策略就属于后者。”

先不论0费率服务的真伪和效果如何,一旦费率这个价格战的硝烟退散之后,现阶段的跨境收付企业将如何满足卖家所需?未来跨境收付服务商扩大市场份额,又有哪些重要筹码呢?

“单纯的费率战其实并不会太长远,过去的行业经验告诉我们市场只会汰劣留良,剩下的卖家都是有一定的实力而且是往品牌方向在走的。同理,未来第三方支付服务商除了必须能够提供稳定、安全的收款服务为首要目标之外,核心的竞争力在于谁能够解决卖家更多的痛点难题,让卖家成为更有力的竞争对手,能够在行业中脱颖而出。”Kary Kung说道。

OnerWay万唯金融CEO Raymond向雨果网表示,“卖家现在看重的不仅仅是收款费率的问题,而更多的是考虑安全问题。我们觉得,未来优质支付服务商的核心竞争点在于综合服务的能力,也就是说为卖家或者提供综合的金融解决方案,跨境收款只是跨境金融领域很小的分支。”

与此观点一致的是,卖家Gary分析道,“事实上,包括银联和微信支付在内都开始整顿‘0费率’,未来这一趋势也可能蔓延至跨境收款领域。其实,账号资金冻结、资金流管理繁复等难点困扰诸多卖家,如此看来,从跨境市场和行业健康发展的角度来看,未来跨境收付企业的机会,或许可以向AI智能、生物识别技术或者是安全风控等方向转移。”

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