四巨头同出手,目光齐聚电子支付


来源:跨境阿米Show    2019-9-20 10:13

早已习惯了一部手机走天下的国人在出国旅游时经常会遇到这样的烦恼,结账的时候掏出手机准备扫码付款,却发现无码可扫,只得无奈地掏出钱包现金支付。中国的电子支付不仅走在世界前列,并且遥遥领先于其他国家。短短几年之间,无论是商场百货还是街头巷尾的小商小贩,接受电子支付早已司空见惯,人们也逐渐习惯了无现金的生活方式。

电子支付不仅为广大群众的日常消费提供了便利,同时也大大地促进了电子商务的发展。但是世界上的多数国家,包括经济发达的欧美地区,电子支付还没有取代现金或信用卡成为人们消费生活中的主旋律。Bain Research的数据显示,去年美国友9%的消费者使用现金购买产品,相比之下,PayPal的使用率只有44%,Apple Pay更是只占9%。尽管移动支付的比例有所增加,但现金支付仍然屡见不鲜,信用卡依旧是美国消费者最依赖的支付选择。

数据来源:Bain Research

缺少成熟强大且深入人心的电子支付渠道,如何解决支付问题,为消费者提供更便捷和安全的支付环境也成为欧美地区各大电商平台的一大心病。近日,以电商巨头亚马逊为首,沃尔玛、eBay和谷歌不约而同地将视线聚焦到支付领域上,纷纷推出新政策和优化措施。

亚马逊

Bain Research的数据告诉我们,美国还有大量的消费者是忠实的现金拥护者,而分毫必争的亚马逊显然并不打算对这个群体视而不见,与此相反,它想要将这群现金拥护者一网打尽。

9月18日,亚马逊发布了Amazon PayCode,亚马逊支付码,允许消费者在完成在线购物后,可以在线下前往1.5万个西联汇款网点支付相应的现金。据亚马逊称,这种选项目前已在19个国家推出,未来几周也会在美国上线。

除此之外,亚马逊还推出了Amazon Cash,亚马逊现金,让用户可以亲自将现金加载到他们的亚马逊余额中,以便一些不使用信用卡的现金消费者可以进行在线购物。目前,全美有超过10万个现金加载网点。

亚马逊支付部门总监Ben Volk在18日的一份声明中表示,“客户告诉我们,他们喜欢用现金支付带来的便利。通过与西联汇款合作,我们可以为客户提供更多的购物选择,使他们能够以便利的方式支付他们的在线购物费用。”

虽然大多数在线购物用户都会赞成电子支付的便利性,亚马逊此举显然是不希望一些没有银行账户或无法接触传统银行系统的人成为他们的漏网之鱼。

沃尔玛

亚马逊选择现金拥护者作为这次的捕猎对象,零售巨头沃尔玛的目标则放在了信用卡用户上。9月18日,沃尔玛与美国第一资本融资集团Capital One合作,推出改版后的新信用卡,以在电商领域继续加注,为在线购物和使用其移动应用结账的用户提供更好的回报。

沃尔玛的新信用卡将于9月24日投入使用,并使用Mastercard公司的网络,对在沃尔玛网站上购买的商品,包括食品杂货,提供5%的现金返还。而此前在沃尔玛实体店,购物者需办年卡,并且必须在收银台使用Walmart Pay付款才能享受这种折扣。而它的竞争对手如Target,早已开始为在线和店内购物提供5%的回扣。

沃尔玛服务和数字加速业务高级副总裁Daniel Eckert在接受采访时表示,“我们真的认识到,有必要在支付计划中充分整合数字优先的体验。这是我们向客户提供的最丰厚的回报。”沃尔玛曾因推广信用卡力度不够而受到批评,此后,沃尔玛始终在向数字领域投入大量资金,以改善消费者在实体店和线上平台购物的支付体验。

eBay

eBay在支付领域的发力点旨在优化支付的管理流程。日前,在eBay的卖家会议eBay Open Germany期间,eBay正式宣布其已开始在德国的Marketplace平台上管理端到端支付流程。

eBay德国副总裁Eben Sermon表示,“托管付款将大大简化eBay上买家和卖家的客户体验。对于像德国这样的市场来说,这一点尤其重要,因为客户非常重视便捷的无缝购物体验,包括偏好各种支付方式。”

eBay德国托管付款的措施将同时使买家和卖家受惠。据悉,在eBay管理支付体验中,买家将有更多选择和灵活的支付选项。卖家则将受益于购买者享受更多支付方式以及拥有管理业务的中心位置,同时,此举将有益于降低成本,以便卖家更好地控制经济效益。

德国现在是第二个引入新体验的国家。在接下来的几周内,eBay将邀请更多卖家使用与初始体验兼容的易趣功能进行托管付款。未来,在全球范围内,eBay将继续扩大对买家和卖家的管理支付,并预计在2021年将其大部分市场客户转变为管理支付。

谷歌

谷歌选择了印度市场一展拳脚。9月19日,急于在海外市场维持其支付领先地位的谷歌表示,将把支付应用程序谷歌支付带到印度。谷歌推出的Google Pay for Business是一款独立的应用程序,可以让印度的企业在不需要做太多工作的情况下接受在线支付。

谷歌还推出了一个名为Spot的软件平台,该平台将允许企业轻松创建自己的品牌商业前端,客户可通过Google Pay应用程序访问这些前端。谷歌表示,印度的一些企业如UrbanClap,Goibibo,MakeMyTrip等已经在使用这一功能。

“我们希望这些举措将帮助商家更有信心采用数字支付,并促进印度的在线金融服务长期增长。”Google Pay的主管兼产品经理Ambarish Kenghe说。

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