近一段时间以来，随着新冠疫情的爆发，各国各地区开始大规模的区域封锁，呼吁通过减少人员流动来降低病毒传播风险。跨境多币种支付与汇款平台西联汇款也在第一时间发表声明，呼吁用户使用其在线平台服务。然而，对于此前很少使用在线服务的人群来说，这种转变有时并不容易。为此，西联汇款在3月26日宣布推出“数字站点”（Digital Location）服务，通过语音或视频电话为用户提供实时的个人服务助理，帮助其更好地完成交易。据悉，目前该项服务试点已经在奥地利、比利时、意大利、葡萄牙和阿曼推出。