从智能客服到智慧金融,AI如何助力金融变革

时间:2020年9月3日 19:30
简介:以科大讯飞实践经验出发,助力智慧客户服务中心建设,促进客服中心向价值中心转型提升。

活动详情:

主讲人介绍:吴娴,科大讯飞人工智能行业解决方案资深专家。多年人工智能行业从业经验积累,先后主导交通银行、中国平安、浦发银行、中国银联等智能客服项目。现负责科大讯飞公司智能服务事业部华东区域金融、政务、公共事业、交通物流等行业AI+应用解决方案,对核心技术、产业发展、行业应用等方面有着深刻理解。

主讲内容:随着人工智能新一代信息技术的快速发展,智能技术在客服场景已经落地众多新应用,科大讯飞基于技术、场景和数据的深度融合,以智能客服为契机,面向智能营销、智慧运营及智能培训等多个金融业务场景,打造新一代金融超脑,有效地提升金融服务效率,助力金融行业改革升级。

讲师简介
吴娴
科大讯飞人工智能行业解决方案资深专家。多年人工智能行业从业经验积累,先后主导交通银行、中国平安、浦发银行、中国银联等智能客服项目。现负责科大讯飞公司智能服务事业部华东区域金融、政务、公共事业、交通物流等行业AI+应用解决方案,对核心技术、产业发展、行业应用等方面有着深刻理解。
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