近日，河北省地方金融监督管理局联合人民银行石家庄中心支行、河北银保监局、河北证监局印发《河北省推进金融业高质量发展行动方案（2023-2027）》。

行动方案中提出，加强金融消费者权益保护。加大对侵害金融消费者合法权益行为的执法力度，对关系群众切身利益的违法违规行为零容忍。人行、银保监、证监、地方金融监管等部门探索建立金融消费者权益保护协调机制、跨行业的金融消费者权益争议处理和监管执法合作机制，畅通投诉受理和维权渠道，推动金融纠纷“一站式解决”，妥善解决金融消费投诉和纠纷。建立金融知识普及长效机制，推进金融教育基地建设，提升社会公众风险防范意识和辨识能力。