近日，杭州东站1号网约车上客区推出支付宝“碰一碰”服务，旅客通过手机NFC功能“碰一碰”墙上蓝环，输入网约车车牌号，即可查看车辆位置信息并导航至车辆。

2024年，杭州东站1号网约车上客区完成改造，成为全国首个引入“室内北斗”网约车智能音频导航系统的高铁枢纽，实现车辆停位信息实时显示，方便旅客快速找到车辆。

未来，杭州东站计划将寻车小程序植入网约车平台，通过打车软件直接显示车辆位置，进一步提升旅客出行便利性。目前，杭州东站提供3处网约车上客区和多个出租车上客区，满足不同旅客的出行需求。