英国《金融时报》报道称，花旗银行去年4月曾误将81万亿美元存入一位客户账户，而实际应存金额仅为280美元，并耗费数小时才撤销该笔交易。

据悉，一名支付业务员工及另一名负责检查交易的工作人员均未察觉错误，直至第三名员工在交易处理90分钟后核对银行账户余额时，才发现了异常。花旗随后在数小时内撤销了该笔转账。花旗未遭受资金损失，并已向美联储和货币监理署(OCC)报告此事。

知情人士透露，此次81万亿美元的失误源于员工操作失误及备份系统界面复杂。

花旗表示，其检测控制机制及时发现了这一错误，并撤销了输入，强调事件对银行及客户均无影响。

报道还引述内部报告指出，花旗银行去年发生了10起金额在10亿美元或以上的“险些失手”事件，较前年的13起有所减少。