星展银行手机银行服务遭遇中断
6月2日,星展银行和邮政储蓄银行的客户在访问手机银行服务时遇到了困难。
报告显示,当用户尝试登录星展银行数字银行移动应用程序时,速度很慢。
星展银行在下午4:01发布的最新消息中承认了这一问题,并表示正在努力恢复服务。
在服务中断期间,该银行指出,仍然可以通过digibank Online和PayLah!进行付款,同时可以通过digibank Online和DBS/POSB ATM机访问账户余额。
自动取款机、分行和邮政储蓄银行(POSB)取款点仍可提取现金。
建议寻求进行交易的财富客户联系他们的关系经理。
截至当天下午4:08,DBS/POSB digibank移动应用程序的正常访问已恢复。
独立停电跟踪网站Downdetector显示,下午3点左右问题报告数量激增,但傍晚时分有所平息。
这是2025年DBS第二次报告中断。
今年3月,该银行遭遇了一次重大中断,导致移动银行和网上银行服务受到影响超过三个小时。
此次中断源于2022年开始的一系列技术问题,导致星展银行受到监管审查和运营调整。
2024年5月,新加坡金融管理局(MAS)解除了对该银行非必要数字服务的六个月禁令,该禁令是在2023年发生类似中断后实施的。
新加坡金融管理局此前曾表示,星展银行在解决其技术漏洞方面已取得实质性进展,但对系统弹性的担忧仍然存在。
此前,星展银行因持续的技术故障而降低了前首席执行官皮尤什·古普塔(Piyush Gupta)的薪酬。
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