11月20日消息，中信银行发布公告称，为守护客户的账户安全，向客户提供更优质的金融服务，该行自2025年11月22日起，将结合账户境外交易使用情况，对部分客户开启境外线上安全锁，境外线上安全锁开启后，相关账户将无法办理境外线上交易。如客户已开启境外线上安全锁，且有境外消费计划，可随时登录该行手机银行“我的-安全中心-账户安全锁”选择对应银行卡关闭境外线上安全锁功能，即可办理境外线上交易。

中信银行提示，在实施安全管控措施的过程中，不会以任何方式要求客户提供账户密码、验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求客户向指定账户进行资金操作，请注意防范诈骗风险。