作为大型金融机构，花旗正推进全球范围内的简化工作，其中，人员调整是重点。该机构近日表示，将在近几个月内重新调整技术部门。

花旗金融信息为全球技术解决中心，上海、大连2地减少约3500名技术人员

6月5日，花旗宣布，作为其在全球持续推进的简化工作的一部分，将对其全球技术和业务支持部门进行调整。其中，花旗将精简其位于上海和大连的全球技术解决中心，减少约3500名技术人员。

此次调整已被列入花旗2025年度的财务计划中，而调整的目的在于，帮助技术和业务支持部门推动精简运营的整体战略，包括简化组织架构，降低依赖第三方机构提供的人员和缩减软件数量规模等。

花旗表示，预计在2025年四季度开始前完成上述技术人员的调整，之后将相应地缩减上海和大连2地的办公场地规模。而在此次调整前，花旗已在多个国家进行了办公场地规模缩减工作。

花旗还强调，其在中国注册成立的本地法人银行—花旗银行（中国）有限公司，以及位于广州的全球技术解决中心—花旗金融信息服务（中国）有限公司广州分公司不受此次调整影响。

据《银行科技研究社》了解，花旗金融信息服务（中国）有限公司（以下简称“花旗金融信息”）原名花旗软件技术服务（上海）有限公司，成立于2002年3月。

2012年3月，根据花旗在中国发展的战略和全球资源整合的规划，同时为配合中国的信息服务外包产业的规划，花旗金融信息吸收合并了花旗设立在中国的两家非银行子公司——花旗数据处理（上海）有限公司和花旗管理咨询（上海）有限公司。合并后的业务范围从成立之初的软件技术开发、测试与支持，扩展至包括后台运营服务、数据处理在内的完整金融后台服务功能。

2014年3月，“花旗软件技术服务（中国）有限公司”更名为“花旗金融信息服务（中国）有限公司”。作为花旗全球技术解决中心，花旗金融信息为花旗在全球的业务提供IT服务（软件技术开发、测试与维护）和运营服务。

花旗金融信息总部位于上海，在广州、大连设有分公司。而此次调整主要是针对上海、大连的人员。企查查信息显示，花旗金融信息曾在珠海也有分公司，目前已注销。

事实上，花旗金融信息减员早有端倪。有花旗金融信息员工在今年5月爆料，陆续有全职员工接到人力部门通知，原本应在彼时续约第二个三年劳动合同的员工，均收到不续约通知。

据介绍，在此次人员调整后，一些岗位将不再保留，另一些岗位将整合迁移到花旗全球网络的其他技术解决中心。留任员工将负责支持花旗在中国内地及香港市场的业务及发展。

值得一提的是，据报道，花旗金融信息已向员工宣布了解除劳动合同的补偿方案。

第一批是在6月25日前解除劳动合同的员工，将支付“N+6”作为离职补偿金；第二批是在6月26日到7月16日期间签署协商解除劳动合同协议的员工，将支付“N+3”作为离职补偿金；第三批是在7月17日到9月19日期间签署协商解除劳动合同协议的员工，将支付“N+1”作为离职补偿金。

花旗加速人工智能应用，Citi AI已开放给全球11个市场约15万名员工使用

在花旗精简位于上海、大连的全球技术解决中心的同时，该行正加速人工智能赋能。因此，此次人员调整的背后，显然在一定程度上受到了人工智能技术的影响。

花旗日本、北亚及澳洲区域总裁龙明睿（Marc Luet）提到，花旗一直在全球范围内坚持创新和投资新技术，升级数字系统并持续简化流程。未来仍有工作要做。目前花旗的许多努力在帮助提升工作、人员效率以及优化全球办公场地规模方面都显现了成果。

据《银行科技研究社》了解，就在5月22日，花旗推出崭新人工智能工具Citi AI供香港员工使用，以协助员工简化日常工作流程，提升工作效率和生产力。

彼时，Citi AI已开放给全球11个市场约15万名员工使用，包括美国、加拿大、印度、新加坡、英国等，拟今年逐步将Citi AI扩展到全球其他市场。

Citi AI包括Citi Stylus、Citi Stylus Workspaces、Citi Assist及Citi Squad，可助力员工处理文件、撰写稿件、从政策库中查找信息、提高编码效率等。

早在2024年《致股东的信》中，花旗集团首席执行官Jane Fraser表示：“我们相信生成式AI可以推动工作方式的根本转变。”花旗直接将AI集成至业务运营中，帮助员工进行决策、提供建议等，从而改善客户体验。

另外，在2024—2025第二十届“花旗杯”金融创新应用大赛中，供参赛对象挑选的“花旗挑战”项目中，大模型的应用也成为重点。

可以见得，花旗当下对AI技术应用非常重视。