支付宝发布《优惠券运营管理规范》细则


2025-9-1 17:26来源:移动支付网

8月26日,支付宝开放平台发布关于《优惠券运营管理规范》的细则。细则称,为进一步提升用户优惠券使用体验,规范商家营销活动管理,自2025年6月16日起,支付宝已逐步对“支付券”及“商家券”上线创建审核机制,并同步开展优惠券质量巡检。目前该机制正处于试运营阶段,后续将逐步覆盖全部商家。

在试运营期间,支付宝发现部分商家在优惠券创建过程中存在信息填写不完整、素材不合规、规则表述不清或前后不一致等问题。为帮助用户更高效地通过审核、避免用户的营销计划受影响,支付宝已对《优惠券运营管理规范》进行全面梳理与细化。

  1. 请用户在创建优惠券前,务必仔细阅读并严格遵守细化版《优惠券运营管理规范》,确保提交的信息准确、相关规则清晰、提报的素材合规。优惠券创建完成后,请务必预览确认无误后再提交审核。
  2. 特别提醒以下事项:
  • 如优惠券因不符合规范未通过审核,系统将在优惠券详情页反馈具体驳回原因。请用户根据提示修改后重新提交审核。
  • 平台将定期对已上线的优惠券进行质量巡检。若发现违规行为(如库存异常、跳转页面失效、虚假宣传等),将依据《优惠券运营管理规范》采取相应处置措施。
  • 优惠券创建审核通常在1小时内完成。如用户对审核结果有异议,可通过拨打支付宝商家服务热线:4007585858,进行咨询。

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