随着数字经济的蓬勃发展，金融行业正面临着前所未有的机遇与挑战。中国工商银行作为我国金融行业的领军企业，秉承数字化发展理念，全面深化数字工行（D-ICBC）建设，致力于打造业界“连接能力最强，产品供给最广，数字服务最优”的开放银行体系。近期，中国工商银行获得英国银行家《The Banker》2025年度开放银行奖，作为我国唯一获奖单位其开放银行建设成果得到了国际权威杂志认可。

一、建设背景

为贯彻落实数字中国建设和数字经济发展要求，中国工商银行以开放银行体系建设为抓手，全面融入“数字中国”建设大局，提升数字金融服务高质量发展。中国工商银行软件开发中心以“走出去”为主要特征的API开放平台和以“引进来”为主要特征的金融生态云为跨界合作抓手，打造了开放、合作、共赢的开放银行金融生态圈。通过提升开放银行的连接能力、产品供给能力和数字服务能力，加速推进业务模式、服务模式和管理模式变革，支持数字经济新业态。

二、建设亮点

1、创造性地建设以客户为中心的场景解决方案服务模式

中国工商银行软件开发中心通过内聚金融供给能力，形成包含API-产品-组合服务多层次的开放银行服务能力全视图，提供灵活适配的产品供给体系。基于行业场景痛点分析，组合多维度金融服务能力，输出满足客户生产经营活动所需的综合化场景解决方案。通过打造覆盖场景、行业等多维度的产品供给货架，实现工商银行能力输出从面向银行视角到面向客户视角的转变。

2、创新打造开放化云集市平台

同业首家建立云产品开放集市，引入电子合同、税票管理等优质三方云产品，构建“金融+经营”服务矩阵，形成满足客户经营全场景的开放化产品集市。同时，通过建立与合作方SaaS平台共同研发模式，支持平台租户零开发地使用我行金融服务。

3、持续建设业界领先的技术支撑体系

基于工商银行IaaS、PaaS、SaaS平台为基础，通过成熟的云原生体系为合作方提供高可用、多园区的企业级基础设施运行环境，支撑日交易峰值2.8亿笔，为API+SaaS产品部署提供稳定能力支撑。

4、推动AI与开放银行场景深度融合

以场景要素、金融数据为基础，综合运用大模型、大数据分析等新技术，打造开放银行智能助手，围绕客户服务全链路业务流程，通过智能对话交互式为业务人员提供客户分析、API产品及场景解决方案推荐，提升对公营销服务效率。

三、建设成效

1、打造丰富开放的API服务银行，适配多元化的业务场景

中国工商银行软件开发中心通过100多个产品，2000多项API服务将金融拳头产品嵌入民生服务等热点行业领域中，为合作方提供了便捷的线上对接自助流程。截至目前，对接合作方超6万家，日交易峰值突破2.8亿笔。

2、建立金融生态云产品集市，赋能中小微企业数字化转型

打造同业首家开放化云产品开放集市，提供“金融+经营”一站式服务。截至目前，已成功与多家云服务商合作，为4.5万余户企业提供“金融+非金融”服务。

3、建设以客户为中心的解决方案服务模式，实现API、云产品等金融资源要素数字化重构

以服务客户为根本出发点，形成灵活便捷、高效适配的放银行产品供给体系，加速推进产品供给与服务模式的转型升级，提升对实体经济数字化转型多样化、差异化需求的适配能力，聚焦民生、乡村等领域发布30余个解决方案。

4、建立数据驱动发展范式，助力经营效率提升

坚持“全行建、全行办”服务新格局，建立跨渠道跨条线的数据基座，统一全行标准化的数据聚合机制，实现100多个产品统一经营管理，横向打通业务条线、纵向贯穿总分行体系，实现开放银行业务经营管理升级，发挥全行合力拓展市场。

中国工商银行软件开发中心通过技术开放、生态共建、数据赋能等创新模式，打造“连接能力最强，产品供给最广，数字服务最优”的开放银行，为金融行业数字化转型树立了典范，为实体经济注入了新动力。未来，中国工商银行软件开发中心将继续推动“数字工行”建设，打造智能服务新模式，携手各方合作伙伴，共同推动金融行业高质量发展。

作者：中国工商银行软件开发中心杭州开发四部