近期，泰国政府加大对“人头账户”的打击力度，引发社会广泛关注。众多民众及企业主反映，其银行账户在毫无预警的情况下被冻结，部分账户甚至出现负余额，而他们并未涉及“人头账户”相关活动，却对冻结原因一无所知，复杂的解冻和澄清程序更让他们困扰不已。

受此影响，一些民众对银行体系产生了不安情绪，部分人选择集中取款，还有人不敢再使用电子转账服务。针对这一情况，泰国记者向泰国央行进行了求证。央行表示正在加紧调查，并将适时公布进一步措施，以妥善回应社会关切。

事实上，泰国央行早在9月12日就已发布声明对此事作出解释。央行支付系统监管与金融消费者保护部门助理行长达拉妮称，账户被冻结及出现负余额，是因为警方要求银行冻结涉案账户资金，当账户余额不足以覆盖冻结金额时，系统就会显示为负数。由于不同银行在信息呈现方式上存在差异，央行已要求各商业银行尽快向客户作出清晰说明。

央行还强调，冻结可疑账户是为了尽可能追回资金并返还给受害者，但在实际执行过程中，确实有部分无辜公众的正常交易受到了波及。目前，央行正会同商业银行及执法机构改进冻结与解冻流程，力求在严厉打击犯罪、保护受害者权益的同时，减少对普通民众的不当影响，加快为无辜用户解冻账户的进程。

此外，央行已与AOC 1441、反洗钱办公室、科技犯罪调查局及商业银行协调，民众可拨打AOC 1441并按2，申请解除临时冻结的账户。对于交易额度较小或商户日常采购额不高的账户，将加急处理，预计4小时至1天即可解锁。