3月27日，交通银行副行长、首席信息官钱斌在2025年度业绩说明会上谈到了过去一年交通银行在AI方面做出的成绩。

2025年交通银行的智算规模较上一年度增长超过50%，进一步完善了人工智能的治理框架，落实模型的分类分级，持续推动人工智能应用场景的落地。累计部署的AI智能体助手超过2500个，在零售普惠、风险授信、营运客服等场景均取得了显著成效。

交通银行以AI思维重构业务流程，在开户、授信、审批、授权、国际结算等领域率先突破运用AI能力。例如，柜面授权的业务量同比压降超过60%，国际结算的办理效率提升了20%以上，实现信贷流程多环节的业务辅助和智能化处理，初步构建了人机协同的新模式。

交通银行构建了企业级的通用智能体平台，实现“模型即服务”，向行内各应用场景输出多层次、多能力的开箱即用模型能力，推动AI从对话式向执行式以及自主规划式演变，降低业务部门使用AI的技术门槛。进一步完善了人工智能的治理体系，建立了模型分类、分级管理和评估体系，筑牢大模型内容安全，防范数据投毒、算法偏见等新型风险。