现在，人们只需用手指轻轻一按，即可解锁手机、完成购物和付款操作；即便忘记密码，手机也不会被锁住。这其中所用到的技术就是“手机生物识别技术”，它比传统密码更简单、更安全，并在逐渐取代密码。

银行业认为，无论是指纹、虹膜扫描还是自拍识别，生物识别技术都能让客户的使用体验更加便捷和安全。但是，手机生物识别技术仍处于早期发展阶段。万事达卡与牛津大学计算机科学系联合发布的报告《金融服务业的手机生物识别技术：五因素框架》（Mobile Biometrics in Financial Services:A Five Factor Framework）显示，这项技术的普及仍然面临巨大阻碍。在该报告采访的银行高管中，仅有36%的人认为自己所在银行拥有充足经验与知识储备，可以部署手机生物识别技术。

这五个因素中，有些消费者会经常接触，对用户体验会产生重大影响；而有些则在幕后运转，不为消费者所知。但银行如果要取得长期成功，就需要均衡推动这五个因素的发展，有效应对威胁。五因素框架的提出，将指导银行拓宽关注领域，不只是重视消费者关心的因素。

牛津大学计算机科学系教授Ivan Martinovic表示：“生物识别身份验证方法有着不可估量的潜力，但是在设计相关解决方案时，必须首先满足五个因素各自的指标。通过与万事达卡的合作，我们得以利用业界最为创新的科技应对现实威胁，开发出一致性高、体验优异、安全性高的技术，满足消费者需求，推动手机生物识别认证的发展。”

万事达卡企业风险与安全部总裁Ajay Bhalla也在近期发布的一篇博文中对此项研究发表见解。他写道：

“有效的手机身份识别技术已经融入到以消费者为中心的金融服务体验中，帮助消费者即时获取个人财务信息或完成支付。用户的数字身份验证将完全取决于用户是谁，而非他们是否记住了某个密码。在未来，金融业将不再需要密码。”

明年智能手机的全球销售额预计将达到4000亿美元。随着智能手机的普及，全球各地的人们可以方便使用手机生物识别技术。对银行来说，这不失为是一个推广该技术的好时机。通过与牛津大学的合作，以及万事达卡手机身份识别（Mastercard Identity Check Mobile）等前沿解决方案，万事达卡将成为银行业的忠实合作伙伴，以负责任的方式广泛部署手机生物识别解决方案。

Bhalla补充道：“无论是向消费者推广手机识别生物技术，还是在行业内部署这项技术，我们认为，五因素框架是基础，而合作是关键。只有业界、学界、政府和技术厂商都认识到五因素框架的重要性并参与其中，手机生物识别技术的普及才有可能实现。”

Opus Research智能身份验证项目总监Ravin Sanjith表示：“万事达卡与牛津大学的合作意义重大，揭示了手机生物识别技术在金融服务业部署不一致的原因。我们希望五因素框架能够成为行业专家和决策者不可或缺的参考，通过提供有价值的信息，促使各方围绕该技术开展更多战略性的讨论，以便更高效、更成功和更大规模地推广手机生物识别技术。”