本应用综合运用开放API、人脸识别、机器学习等技术，与湖北省相关政府部门进行系统对接，将公积金、社保等民生政务服务引入建行“STM”（即智慧柜员机）和“裕农通”服务体系，依托银行营业网点“布局面广、贴近市场、熟悉客户”的渠道优势与“个性化终端界面展示”的服务优势，有效改善了用户获取政务服务体验，实现政务查询、缴费的“多点办、就近办、马上办”，打通政务服务最后--公里。

本项目由中国建设银行湖北省分行负责系统研发运维并提供金融应用场景，此外无其他第三方机构参与。

创新性说明：

1. 在业务效率方面，以开放API接口对接方式实现了不同领域政务服务的一-站式办理，通过-一次登录可办理多项不同领域业务，避免了客户踌系统业务办理的重复登录问题,有效提升了业务办理效率。

2. 在服务体验方面，利用机器学习算法，为客户个性化展示服务终端界面布局与功能展示，有效提升客户获取服务入口效率与服务体验。

3. 在风险管理方面，通过人脸识别技术，结合身份证信息比对，有效提升了客户身份鉴别效率，提升了身份欺诈的识别效率，保障客户交易安全。