今年无锡市人社便民服务将添一系列新举措。3月2日，记者从无锡市人社局党风廉政建设与作风建设大会上获悉，无锡市将拓展社保卡线上支付结算模式，届时市民就医有望实现不再需要排队等候缴费。此外，社保“综合经办窗口”推出后，一个窗口就可办理所有事项，百姓可少跑腿。

“目前，人社190项公共服务中，45项已可不见面办理、1项服务见1次面就可搞定，去年‘不见面’办事已为市民提供服务超130万次。”市人社局相关负责人介绍，2018年市人社局将深入实施“数字人社”新三年计划，依托“互联网+”，推动“不见面”办事和“见一次面”办事，为市民、企业提供“路途短、材料少、办事快”的人社服务。

就医缴费排队时间长，百姓反映强烈。相关人士透露，今年起，无锡市将拓展社保卡线上支付结算模式，借助合作商业银行、第三方支付平台等支付渠道，拓展社保卡的线上支付结算模式，将诊断、治疗之外的就医环节从“线下”转移到“线上”，转变传统就诊方式，大幅度缩减患者排队缴费等候时间，使群众就医更加便捷高效。

“前台一次受理，后台及时办结”在无锡市退休审批工作中已经实现，这一流程优化后，办事市民需提交的材料减少了25%。今年，无锡市还有更多值得期待的人社便民服务，如，在一个社保服务窗口可办所有事项。市社保中心将打破按部门设置窗口的传统服务模式，将社保服务向互联网、移动端、自动终端等延伸，推行网上预约、网上预审、网上办理、网上缴费等服务。再如，人社部门将力争实现企业年金备案“不见面审批”，全程网络办理。

创新人社服务模式，便民是根本。相关人士介绍，人社服务要就近能办、同城通办、异地可办、网上照办、马上就办，逐步实现各事项的网上运行，凡能够进行网办的，绝不要求必须现场办理，凡能一次办结的事项绝不拖延，随到随办，为企业、市民提供更为便捷高效的人社服务，将事权运行全过程置于阳光下。