到医院看病，最怕的是排队。如今，在西安市很多大医院就诊时，有经验的患者都会提前在手机或电脑上预约挂号，还能具体预约到指定的时段，大大节省了等候时间。而且，不少医院的名专家号全部放到了网上预约，在医院反而挂不了。

“目前西安市级医院除了有统一的预约挂号平台外，还有多种渠道提供预约服务，预约挂号非常方便。”2月15日，西安卫生统计信息中心负责人介绍说，西安已经建成了市属十多家大型医院的统一预约挂号平台，市民可下载西安健康服务应用，进行注册后即可实现预约挂号，因为省卫健委已经有统一的全省预约挂号平台，因此将市级平台与省级平台实现了连通，市级就诊量大的医院均已进入省级平台。此外，各大型医院均自建了预约平台，在智慧医院服务APP中，也能够预约挂号，多种渠道推进完善预约服务，并将预约机构不断扩大。

关于支付平台，据介绍，目前西安市属14家医疗机构均已实现身份证挂号，手机支付，再也不用拿着一堆医院的就诊卡了，这就是智慧医院服务APP的功能，8家区县人民医院的设备改造也已经完成，部分已经启动这一服务。身份证注册后，即绑定了系统，患者持身份证就能完成挂号、就诊、检查、取药等全部就诊流程，并实现诊间支付，大大方便了患者就诊。