10月24日，根据外媒报道，三星电子宣布已经发布软件更新，修复了三星Galaxy S10和Galaxy Note 10系列手机的指纹识别漏洞问题。三星还在“Samsung Members”上对用户进行了道歉，并提醒用户尽快将他们的生物识别认证更新到最新软件版本。

这个漏洞是由一对英国夫妇发现的，除了这对英国夫妇外，此前韩国也有报道称，只要在通过一个硅胶手机壳录入指纹，无论是谁的手指都可以解锁手机。三星解释称：“当超声波指纹传感器将特定硅胶屏幕保护膜上的3D模式视为用户‘指纹’后，就会解锁设备。”

对于这一问题，中国银行发布公告，因三星承认其Galaxy S10和Galaxy Note10两款手机和Tab S6平板指纹识别存在漏洞问题，中国银行手机银行（包括境内版个人手机银行、境外版个人手机银行企业手机银行）已暂时关闭涉及上述机型的指纹登陆功能。同时支付宝和微信也关闭了相关型号的指纹支付功能。