立陶宛银行协会数据显示，受客户习惯改变和金融服务转型影响，截至三季度末立陶宛银行分支机构数量达213家，同比减少17家，ATM机的数量缩减至2546台。

根据该协会9月调查，电子银行业务是最受欢迎的银行服务。80％的受访者表示经常使用电子银行服务，47％的受访者表示会使用银行的智能应用程序，只有5％的受访者表示会前往实体银行。

金融服务机构活动受到人口状况、地区人口数量减少和科技发展的影响。立陶宛金融市场参与者和官方机构一致认为，金融领域应优先考虑非现金和现代化支付和服务系统基础设施建设，故近年来金融领域客户服务积极向电子化方向发展。部分金融服务企业在没有物理办公场所的情况下，在实施现代数字解决方案的同时，培育和加强现有网络，顺利与客户开展合作业务。

今年，受疫情影响，各领域消费习惯的改变加速了电子支付工具的普及。银行协会数据显示，本年度立陶宛各银行客户数量减少14.65万，总计303.6万人次。支付卡的数量增加78万张，总计314.9万张。支付卡读卡器的数量增加了3668台，总计6.25万台。体现了数字化服务因其方便、快捷、安全得到普及，非现金支付基础设施建设亟待发展。