突发!建行龙支付App将下架


来源:移动支付网    作者:漂流    2021-12-27 11:01

12月24日,建设银行发布《关于龙支付APP(个人版)迁移的公告》,表示将对龙支付APP功能进行迁移。

公告显示,龙支付APP从2021年12月27日在各大应用商店下线,该APP将无法下载、不再更新。后续逐步关停各项服务,龙支付APP将无法注册、登录及使用。但APP下架,并不意味着龙支付服务关停。用户所有的龙支付相关功能、权益、场景可通过建设银行APP以及建行生活APP中的龙支付模块继续使用。换言之,龙支付不再拥有独立APP。

App Store(苹果应用商城)关于龙支付功能介绍显示,龙支付是建设银行运用互联网思维、打造金融生态系统、围绕客户体验推出的统一支付品牌。是融合NFC、二维码、人脸识别等各种技术,覆盖线上线下全场景的支付产品组合,具备建行钱包、全卡付、建行二维码、随心取、AA收款、好友付款等功能。在App Store,龙支付APP评分为3.1分,而其最后一次更新已是6个月以前。

值得注意的是,去年3月,龙支付APP在App Store以及部分安卓应用市场发布的一次更新版本中,其中最主要功能变化就是龙支付微信的互扫。通过该更新,龙支付APP参与支付互联互通。根据移动支付网实际测试,目前龙支付APP扫描微信个人收款码可成功支付,反之则失败。

下架龙支付APP,建设银行有意对其APP进行缩减,事实上,也并非只建设银行有类似操作。

此前邮储银行发布公告称,自11月17日起,将停止邮储生活APP注册及支付服务;自12月22日起,将停止邮储生活APP服务,并关闭邮储生活APP下载入口。更早前的今年8月份,兴业银行发布公告称,将于10月11日终止“兴业企业银行”APP服务,相关功能已迁移至“兴业管家”APP。而早在去年,光大银行已将直销银行APP“阳光银行”与手机银行APP合并。工商银行此前也对其APP体系进行过梳理,终止运行多个总行级APP。

相比于PC时代的web形式,在移动互联网时代,APP显然是个更适合的载体。在移动互联网爆发初期,各种各样的APP如雨后春笋一样冒出来,大量企业、人员都在涌入这个领域。由于彼时互联网的马太效应,一些产品在短短一两年内就能实现用户过亿。于是,几乎所有企业都在有意无意地将用户向APP端驱赶,“打开APP查看全部内容”“扫码下载APP”等字样,想必不陌生。

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2021年6月我国网站数量为422万个、较2020年12月下降4.7%。而我国的网站数量在2017年达到高点后,其实就开始一路走下坡。与之对应的是,APP在移动互联网时代取得了阶段性胜利,“web已将死、APP正当年”或成为真实写照。

然而十年河东,十年河西,移动互联网目前也已经过了多年发展。跑马圈地、业务壁垒、用户习惯等等戏码轮番上演,流量见顶对许多企业而言或许多少都是压力。对本来依靠线下门店的银行业来说,亦为如此。

有观点表示,银行要做好现有App的用户体验,可尝试两种方式。一是从线下渠道向线上导流,需要赋予线下网点银行职员一定的激励,培养职员树立流量意识和互联网思维;二是增加App外延,增加社交功能和电商功能,推出更多内容,或跨界自媒体等。银行App可通过嵌入式金融,依靠互联网巨头进行用户拓展,增强粘性,或通过线下场景金融,实现拓客、获客、黏客的目的。而过多的APP数量,或许不利于银行“集中力量”。

另一方面,小程序等工具的出现给企业另一条更轻便的路径,也许这也是银行对APP数量进行收缩的原因之一。

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