AFTEE发布调查:台湾使用先买后付(BNPL)的用户数量较2022年增长24%


2024-1-26 11:21来源:移动支付网

1月25日,先买后付(Buy Now,Pay Later;简称BNPL)平台「AFTEE先享后付」发布《2023年台湾BNPL趋势及使用行为大调查》指出,受到网购诈骗事件影响,超过5成台湾民众的支付习惯已改变,开始于网购时减少、甚至不再于网络上留下个人信息。同时该调查也发现,台湾民众于首次或不熟悉的网站消费时,对电商网站个人信息保护的在意程度高于自身熟悉电商网站3倍之多,显示在网购过程中建立完善的个资保护措施与信赖感,已成为网购业者必须正视的重要议题。

另外,先买后付凭借安全、快速与弹性的三大特色,使其逐渐成为受台湾民众青睐的支付工具;根据该调查显示,台湾市场使用过BNPL的用户数量较2022年增长24%,而将「先买后付」作为网购中主要支付工具的消费者较2022年提升了14%。此外,更有75%的消费者认同先买后付可有效降低个资外流疑虑,进而提升使用意愿。

台湾诈骗案例层出不穷,据刑事警察局数据显示,台湾诈骗犯罪案件数2023年创新高,其中网购诈骗件数排名第二,诈骗金额更高达4.7亿,AFTEE先享后付所发布的《2023年台湾BNPL趋势及使用行为大调查》调查结果也指出,近5成民众曾遭遇个资外泄经验,且有超过9成的人认为个资外泄及网络诈骗案频繁发生,已动摇其网购信心。其中,有52%民众更曾于结账时,因发现需填入过多个人信息,最后放弃购买,显示个人信息之揭露程度对民众在支付方式选择上影响甚大。

据国际清算银行发布报告显示,从2019年至2023年全球BNPL的商品交易总值预估增长超过6倍,达3,500亿美元,平均单日活跃用户数更增长了10倍。关注台湾BNPL市场,据AFTEE先享后付《2023年台湾BNPL趋势及使用行为大调查》发现,民众2022年的BNPL使用增长率较前年提升超过2成,且将BNPL作为主要网购支付工具的年增率达14%,尤其以30岁至50岁的X、Y世代使用比例年增21%,位居增长最多的年龄层。进一步观察,相较于其他支付工具,BNPL具备资金运用灵活、结账流程快速,并有效保护个资安全等特性,广受使用者青睐,并让高达8成的用户表示将持续使用BNPL带来的支付体验。

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