浙江:全省完成5.55万户重点商户、2.33万台ATM机外卡受理改造
自启动实施浙江省境外人员支付便利化工程以来,人民银行浙江省分行聚焦境外人员“食、住、行、游、购、娱、医”七大重点领域,建立优质、高效的外卡受理、外币兑换、现金支付、移动支付、数字人民币五大支付服务体系,构建基础服务、系统安全、应急管理、消费者权益保护四大保障机制,取得显著成效。
全力推进外卡受理改造
境外人员刷卡支付习惯得到更好保障
协调交通、商务、文旅等部门确定涉外重点区域、重点商户清单,组织全省23家外卡收单机构推进POS、ATM机外卡受理改造。协调境外卡组织解决受理通道问题,推动收单机构建立收单费率与外卡组织服务费率联动调整机制。至2024年2月底,全省完成5.55万户重点商户、2.33万台ATM机外卡受理改造,改造率分别达95.4%、95.5%。
加速拓宽外币兑换渠道
境外人员现钞兑换便利度得到显著提升
推动全省5525家银行网点开办对私结售汇业务,指导银行在全省312家重点酒店设立外币代兑点,并投放24台外币自助兑换机,指导特许机构在杭州萧山国际机场新设2家网点,全省正常经营的兑换特许机构达到15家。指导银行和特许机构增加兑换币种、优化业务流程、缩短办理时限、布放各类受理标识,展现良好服务形象,切实提升外币兑换服务质效。
持续优化人民币现金流通环境
境外人员现金使用体验得到有效改善
优化涉外场所周边银行网点现金服务,组织银行机构在225个重点用现单位设立现金服务点。常态化开展“零钱包”兑换,亚运会结束后全省共兑换“零钱包”6.1万个。实施拒收人民币现金专项整治,对2万余家涉外商户开展现金流通情况摸查,向公众发放现金服务告知书53.3万份。推进数字人民币受理环境建设,至2024年1月底,数字人民币受理商户数达到350万家。
着力完善移动支付服务
境外人员移动支付应用得到快速增长
扩大移动支付受理覆盖面,推进机场口岸、重点酒店、核心商圈等重点区域商户移动支付受理改造,至2024年2月底,全省可受理境外个人移动支付的商户达256万户。督促移动支付服务机构完善移动支付产品多语言服务能力,推动支付宝公司在深耕东南亚市场的同时,引入欧美、日本等国家电子钱包,推动更多境外人员使用移动支付,至2024年2月底,境外人员移动支付用户达31.46万户。
切实优化银行账户服务
境外人员开户需求得到精准满足
引导银行机构向境外人员提供便利的开户服务,充分满足短期差旅及中长期学习、工作、居住等不同类型境外人员账户服务需求。建设运行境外人员身份核验平台,支持银行机构核验境外人员身份证件信息。确定300余个境外人员账户服务重点银行网点,常态化开展督查暗访,有效改进境外人员账户服务。