4月28日，湖南省人民政府新闻办举行湖南省优化支付服务提升支付便利性新闻发布会。湖南省商务厅消费促进处处长陈靖表示，中央经济工作会议提出，要激发有潜能的消费，推动消费从疫后恢复转向持续扩大。激发有潜能的消费，很重要的一方面就是优化消费环境，让消费者放心消费、便利消费，支付的便利性也是其中的重要内容。立足商务职能，省商务厅将重点做好以下三个方面工作。

一是聚焦重点场所，打造一批便利消费示范场景。会同文旅、人民银行等部门确定大型商圈、步行街、购物中心、百货店、连锁超市、餐饮店、离境退税商店等一批重点消费场所，推动支付便利化升级，配备受理移动支付、银行卡、现金等必需的软硬件设施，打造一批便利消费示范场景，目前已有7500多个重点消费场所开展示范建设，名单还在进一步增加完善。另外，我们还将优化支付服务情况纳入省级夜间消费集聚区、省级特色示范步行街、绿色商场等相关试点示范项目评价范围。

二是聚焦重点群体，提供多元化支付服务方式。针对外籍人员、老年群体反映突出的移动支付注册困难、刷卡和现金消费不够便利等重点问题，综合施策，着力打造多方式可选择、多场景可应用、多币种可兑换的良好支付环境。在长沙、张家界等外籍人士来湘重点区域，积极推动在入境口岸、重点涉外场所设立支付服务柜台，发放多语种宣传材料，提供货币兑换、指导下载移动支付应用程序（APP）等服务。督促推动重点商圈商户开通外卡受理功能，在重点区域增设外币兑换服务点，推动更多银行ATM机提供外卡取现服务。结合老年人的支付习惯，引导重点消费场所保留人工服务、现金、银行卡等传统支付方式，满足各类消费群体多元化需求。

三是聚焦重点行业，加大引导宣传的覆盖面知晓面。会同人民银行等部门引导零售、餐饮、住宿等行业经营主体，特别是便利店、集（农）贸市场、菜市场、早餐店、美容美发店、药店等民生领域经营主体运用线上、线下各类渠道，常态化开展便民支付服务宣传，推动完善便利消费支付体系，提升服务水平。