10月30日，中国人民银行天津市分行举行2025年第四次新闻发布会，介绍金融助力天津市国际消费中心城市建设有关情况和2025年前三季度全市经济金融运行情况。中国人民银行天津市分行国际收支处副处长马金辉在会上表示，近年来，中国人民银行天津市分行认真落实推进外籍来华人员支付便利化工作，从优化外币兑换网点布设、提升兑换服务便捷性、完善兑换服务供给等方面不断提高外币现钞兑换服务质效，为外籍来华人员提供更高效便捷的服务体验，切实发挥了“现金兜底”的服务保障作用。

一是优化重点区域兑换服务设施布设。2024年以来，先后指导位于天津东疆邮轮母港和滨海国际机场的3家特许机构兑换网点恢复营业，批准携程天津分公司在出入境管理大厅新设外币兑换网点，实现天津市口岸地区外币兑换服务全覆盖。重点在涉外酒店、景区商圈等外籍人员密集地区增设外币兑换网点，实现全市四星级以上酒店及重点文旅场所外币兑换设施全覆盖。截至目前，全市外币代兑和特许机构服务网点较此项工作开展之前增长近5成。

二是提升外币兑换服务的便捷性。2024年初，中国人民银行天津市分行在全市1300余家提供外币现钞兑换服务的银行、特许机构和酒店代兑网点完成个人本外币兑换标识的推广使用，同时进一步将兑换网点信息纳入电子双语地图，方便外籍来华人员更加快捷、清晰地获得外币兑换服务渠道信息。指导口岸地区外币兑换服务网点进一步优化兑换标识和导航指引的布放，在服务窗口滚动播放宣传视频、布放业务宣传材料，方便入境人员更加便捷地获取服务。

三是完善外币兑换服务供给。鼓励银行、特许机构进一步丰富外币现钞供给和小币种兑换服务，满足不同国家人员的需求。目前天津市口岸地区兑换网点可提供23种货币的兑换服务，并配备了定制化“零钱包”，满足入境旅客小额现钞兑换需求。指导银行、特许机构加强对兑换服务人员的业务培训，确保一线服务人员熟悉业务流程，能够为外籍人员提供准确指引和服务。特别是今年以来，中国人民银行天津市分行协同市文旅、商务等部门全力推进重要会议酒店的兑换网点布设，开展酒店接待人员服务水平和应急处置能力培训，圆满完成了上合峰会、达沃斯论坛等重大外事活动的外币现钞兑换服务保障工作。 

下一步，中国人民银行天津市分行将认真落实总行、总局工作要求，指导推动银行等机构持续做好外币现钞兑换服务保障，不断提升兑换服务水平，为打造天津市国际化消费环境、进一步提升入境消费便利性，做出新的更大贡献。