11月5日，财付通支付科技有限公司发布关于修订《数字人民币钱包儿童个人信息保护政策》 的公告。为了保障用户的合法权益，更好地向用户提供支付服务，财付通对《数字人民币钱包儿童个人信息保护政策》进行了修订，请用户仔细阅读最新的《数字人民币钱包儿童个人信息保护政策》所有内容，有任何疑问，可向数字人民币客服956196咨询。上述修订于2025年12月05日起生效。

以下为政策全文：

数字人民币钱包儿童个人信息保护政策

生效日期：2025年12月05日

本联合体(以下简称“我们”)致力于保护使用我们数字人民币钱包产品和服务(以下简称“本款产品”)的儿童的个人信息(以下简称“儿童信息”)。《数字人民币钱包儿童个人信息保护政策》(以下简称“本政策”)向14周岁以下未成年人(以下简称“儿童”)及其监护人(以下合称“您”)说明我们如何处理儿童信息，以及我们如何响应您在儿童信息处理活动中的各项权利。除另有约定外，本政策所用术语和缩略词与数字人民币钱包个人信息保护政策、数字人民币钱包用户服务协议中的术语和缩略词具有相同的涵义。

儿童监护人特别说明：

如果您是儿童的监护人，请您仔细阅读和同意本政策。我们希望请您与我们共同保护被监护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您的同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。

儿童特别说明：

您可以通过“钱包管理”选择目标钱包后，在“协议与隐私政策”中查看本政策。如您在阅读本政策过程中有任何疑问或其他相关事宜的，请通过本政策第六条中的联系方式与我们联系。 如果您是14周岁以下的未成年人，您需要和您的监护人一起仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意后，使用本款产品或向我们提供信息。

本政策中与您的权益（可能）存在重大关系的条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您留意重点查阅。当您通过勾选或点击“同意”的方式确认本政策时，您即表示同意我们按照相关法律法规及本政策处理儿童信息。

一、我们如何收集和使用儿童信息

在儿童使用本款产品时，我们会在一些情形中向儿童收集个人信息，用于向儿童提供本款产品的基本功能、遵守国家关于反洗钱和反恐怖融资相关法律法规要求等，这些信息当中可能涉及儿童信息。我们在数字人民币钱包个人信息保护政策当中，结合具体业务功能逐一说明了需要收集的信息类型与用途。特别的，在儿童使用本款产品时，如儿童需要升级实名钱包，应根据我们的要求，由儿童及监护人携带双方身份证件通过柜面方式进行钱包升级。当我们要将儿童信息用于数字人民币钱包个人信息保护政策及本政策未载明的其他用途时，我们会按照法律法规及监管要求再次征得监护人的同意。

二、我们如何存储和保护儿童信息

我们承诺将根据法律法规规定，并按照数字人民币钱包个人信息保护政策的约定存储与保护儿童信息，并使用必要安全技术及配套的管理体系来防止儿童信息被泄露、毁损或者丢失，保障儿童信息安全。

三、我们如何委托处理、对外提供、公开披露儿童信息

我们承诺对儿童信息进行严格保密，仅在数字人民币钱包个人信息保护政策约定的情况下委托处理、对外提供儿童信息；在对外提供儿童信息前，我们将事先征得监护人的同意。【部分儿童信息（如儿童用户名、账号、密码，以及该儿童用户在本款产品中的交易内容等）会与监护人进行共享，监护人可以访问和管理相关儿童信息。】我们不会公开儿童信息，法律、行政法规规定应当公开或者根据与儿童监护人的约定可以公开的除外。当我们发生合并、分立、解散、收购、业务/资产转让、业务/资产重组或破产清算等变更导致向第三方提供儿童信息时，我们将向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式等有关情况；如发生主体变更的，变更后的公司应继续履行我们的责任和义务，如变更儿童信息处理目的、处理方式，应重新取得监护人的明示同意；如破产且无承接方的，我们将对儿童信息做删除或匿名化处理。

四、如何行使您对儿童信息的相关权利

我们非常重视您对儿童信息的关注，并尽全力保护您对儿童信息的各项权利。在儿童使用本款产品期间，您可以通过数字人民币钱包个人信息保护政策第六条“您如何行使您的权利”中载明的方式管理儿童信息。您也可以通过本政策第六条中的联系方式与我们联系，提出行使权利的请求和申请，或者反馈和咨询相关信息。在以下情形下，您可以要求我们删除相应的儿童信息：

(一) 我们对儿童信息的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

(二) 我们不再为您提供本款产品，或者保存期限已届满；

(三) 儿童监护人撤回同意；

(四) 我们违反法律、行政法规规定或者双方的约定处理儿童信息；

(五) 法律法规规定的其他情形。【被监护儿童年满14周岁后，有权自行管理其数字人民币钱包。如果儿童用户选择自行管理其数字人民币钱包，您将无法继续访问或控制其数字人民币钱包。】

五、适用范围

本政策仅适用于14周岁以下的儿童使用本款产品时个人信息的处理事宜。针对其他年龄阶段的用户，适用数字人民币钱包个人信息保护政策。请您理解，本政策未规定之处，均可参照适用数字人民币钱包个人信息保护政策。在适用本政策的情况下，如本政策与数字人民币钱包个人信息保护政策的条款规定存在不一致的，以本政策为准。

六、联系我们

如您对本政策存在任何疑问，或者任何相关的投诉或意见，请致电956196与我们联系。您也可以将您的问题发送至e-cny_dataprivacy@tencent.com或寄到如下地址：中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦，金融法务合规部（收），邮编：518064。 我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的身份后及时处理，最长在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内予以回复。