为解决传统审批流程繁琐、时间长、人工成本高等业务痛点，近日，中信百信银行推出了票据贴现智能体。该智能体依托AI大模型自动审验相关材料，构建起“智能主导、人工辅助”的服务模式，审核效能较传统模式提升了3倍。

据了解，票据智能体依托多模态大模型与垂类OCR双引擎，提炼3个大模型图像识别场景，形成18个自动处理规则，最终实现了贸易合同、企业财报等非标准图像识别审核和高精度数据识别场景准确率超90%；同时，其搭建的规则引擎，可同步完成真伪校验、风险排查、额度测算等功能，并自动计算额度、生成尽调报告；此外，通过全链路重构票据贴现审批流程，审批环节压降近60%，平均每件节省约20分钟，实现“自动给额、一键审批”的服务效果。

事实上，中信百信银行已将AI能力作为数智时代的核心竞争力，目前已在反洗钱、智能客服、信贷审核等多场景实现了AI技术规模化落地。

具体来看，在反洗钱场景，由于案件卷宗包含海量复杂信息，以往人工方式判定案件类型每笔消耗3-7分钟，该行将国产大模型应用引入反洗钱业务体系后，凭借其自然语言处理能力和推理算法，能够依据业务人员预设的判定规则，实现有权机关查冻扣案件的自动分类，在秒级时间内输出精准的判定结果，每周可节省数万分钟案件处理时间，提升了案件响应效率。此外，该模型还能用信息抽取技术，自动提取涉案人员姓名、身份证号等关键结构化信息，并实时推送至相关业务系统，为后续尽职调查工作的开展提供了支持。

在智能客服场景，为了解决传统智能客服服务响应滞后、自助解决率低、服务获取路径复杂等问题，该行上线了“灵犀”智能体。该智能体涵盖信息查询、业务办理、业务营销、服务指引4大类20余项业务功能，覆盖了客服80%业务场景，月活跃用户数已超过10万。

在信贷审核场景，针对信审人员信息过载、人工审核效率低等业务难点，该行依托大模型的自然语言处理、知识推理和预测分析能力，推出了信贷审核智能体。该智能体拥有多源数据整合和智能结构化处理能力，能够处理各结构化与非结构化数据源，通过贷后材料辅助审核功能，支持对客户贷款用途凭证材料的非结构化数据自动解析与分析。自信贷审核智能体推出以来，线上凭证审核人工替代率超80%，提效近3倍，综合准确率超过93%。

值得一提的是，AI带来的效率提升，也反映在了经营数据上。截至目前，该行2025年三季度末资产规模稳步增长，总资产1,250亿元，较年初增长6.6%；前三季度营收利润保持增长，实现营业收入44.24亿元，同比增长28.7%；净利润5.23亿元，同比增长3.0%。