一、征集时间

2026年03月16日－2026年03月19日

二、项目需求

本次采购2026年收单外包服务，服务期限为两年。

详细要求如下：

1.服务内容：为特约商户推荐、受理标识张贴、特约商户维护、受理终端布放和维护等。

2.工作要求：

供应商须严格按照中国支付清算协会《收单外包服务机构备案管理办法》及监管机构要求开展业务。

（1）负责POS机具安装调试及现场操作培训并提供故障响应服务，一般故障需在1小时内解决.

（2）按照监管要求及我行风控策略，对存量商户进行定期现场巡检，巡检结果需通过我行系统实时上传。

（3）协助我行进行日常交易监测、配合我行进行风险事件排查。

3.人员要求：服务团队的人员组成以及各类人员的职责、数量、相关技能及从业经验、学历要求、团队人员增减变动及岗位调整的管理要求、工作质量要求、日常工作应遵守的相关制度规定等。

4.其他要求：

（1）乙方提供的服务应当达到双方事前约定的标准，否则甲方有权要求乙方采取补救、修改等措施，直至甲方书面确认为止，乙方因此发生的任何费用由乙方承担。

（2）未经甲方书面同意，乙方不得就本协议全部或部分项目直接或变相委托第三方执行。但若甲方书面同意，不代表乙方可不再履行本协议相关约定，乙方仍应当对项目执行情况负责，确保第三方知晓并监督第三方严格遵守本协议相关条款。

（3）为确保业务连续性与管理效率，供应商需及时完成我行商户需求的实时反馈，同时建立机具台账并定期清点核对。此外，做好人员安排和补位，以应对突发情况，确保服务不中断。

三、供应商基本资质要求

1.供应商通用资质要求

1）具有独立承担民事责任的能力；

2）具有良好的商业信誉和上年度经审计财务会计报告；

3）具有依法缴纳税收和社会保障资金的记录；

4）近3年内，在经营活动中没有重大违法记录、无重大事故。供应商及其法定代表人在近3年无行贿犯罪记录。

2.本项目供应商特定资质要求

1）需在支付清算协会完成备案，且合作类型也需备案，并提供证明材料。

四、供应商报名提交资料

1.基本信息请在注册我行供应商门户时提供。

注：此表材料对应供应商通用资质要求。

2.其他报名提交材料。

1）需在支付清算协会完成备案，且合作类型也需备案，并提供证明材料。

五、报名资料提交方式

相关材料通过我行采购供应商门户-供应商征集板块对应项目征集公告报名提交。

门户主页访问地址：https://ebuy.spdb.com.cn

六、声明

1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作，且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；

2.供应商须对提供的所有信息的真实性负责；

3.在审核过程中，我行如认为必要，将安排对供应商进行实地考察、邀请参加POC测试等；

4我行保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利；

5.本次公开征集不收取供应商任何费用。

七、联系人及联系方式

联系人：陈女士

电话：0532-58626721

邮箱：chenyy12@spdb.com.cn

上海浦东发展银行股份有限公司青岛分行  

二〇二六年三月十六日