近日，浦发银行发文介绍其打造的“浦银智启”大模型服务矩阵。该矩阵由浦发银行联合华为、阿里、百度等企业共同打造，旨在破解行业大模型应用痛点，深化金融与科技的融合。

今年以来，浦发银行已多次对外披露其与企业合作打造的人工智能项目。年报显示，该行已将AI能力建设提升至战略核心地位，构建了“四位一体”的智能底座，在五大领域落地超200个人工智能场景，累计产生300人年新质生产力。

打造“浦银智启”大模型服务矩阵，深化业务赋能

据悉，“浦银智启”大模型服务矩阵依托国产化人工智能算力，以M个开源模型为底座，通过强化企业私域知识，建设1个金融通用大模型及N个垂直领域专业模型，打造多模态、多规格、多能力、多技术的大模型服务矩阵，驱动数智化新质生产力跃升。

具体来看，在数智基座方面，浦发银行建设国产异构人工智能千卡算力集群，依托场景积淀构建6万余个自动化、场景化、多模态大模型评测集，开展近百个开源模型评测，引入部署DeepSeek、Qwen、GLM、MiniMax等开源大模型，构建大模型服务“画像”，实现开箱即用的统一智能服务。

在模型服务方面，浦发银行依托云原生技术，实现潮汐调度与智能故障隔离；联合上海人工智能实验室落地异构算力混合推理及加速技术，打造面向多智能体应用的“高并发、高吞吐、低时延、长稳定”统一智能服务。

在智能研发体系方面，浦发银行构建AI原生模型探索、研发、生产通路，开展统一智能体性能及价值评估，实现“数据驱动模型、模型优化应用、应用反哺数据”的正向循环。

除完善基础大模型外，针对专业门槛高、流程链条长、场景细分复杂等业务痛点，浦发银行还打造了金融财务分析、金融表单识别、金融行业研究三大垂域模型，深化业务赋能。

多次披露与企业合作的人工智能项目，AI能力建设已提升至战略核心地位

事实上，2026年以来，浦发银行已多次对外披露其与企业合作打造的人工智能项目。

1月15日，浦发银行对外公布，已与火山引擎共同打造企业级智能体创设平台，适配了金融级技术架构规范和安全合规要求，为智能体的能力构建、应用落地等提供支撑。在近期的业绩发布会上，该行副行长丁蔚指出，其自主创设的智能体已超2000个，其中143个经严格认证后，已工程化嵌入到业务流程中。

2月3日，浦发银行分享财报智能化改造成效，该行联合华为通过大小模型协同运用，攻克财务报表中结构复杂、形态不规则、数据格式不统一等识别难点，实现超90%的智能化识别准确度，赋能企业客户多维度财务分析，为财报信息的智能化识别与解析提供全新的技术路径。

2月11日，为攻克多模态内容理解、跨文档关联分析等技术难点，浦发银行表示已携手华为，依托JIC联创机制，围绕多模态智能问答与知识脉络图谱生成两大方向，从基座层、加工层、应用层升级知识工程平台能力。据悉，知识工程平台是企业级知识资产建设的关键技术底座，已沉淀亿级知识资产，囊括数十万精选问答对与超百万高质量知识条目，可为百余个“人工智能+”智能体应用提供知识支撑。

4月2日，浦发银行介绍，该行已与阿里云深化合作，针对传统OCR技术耗时长、识别僵化、复杂文档理解力不足、泛化能力差等痛点，依托平头哥“真武”芯片与“千问”多模态大模型，构筑软硬一体的技术底座，打造了智能识别新模式，实现业务流程效率提升超80%。

据浦发银行2025年年报透露，该行已将AI能力建设提升至战略核心地位。依托全栈信创千卡高性能算力集群、“浦银智启”大模型服务矩阵、大模型应用超级系统、企业级知识库与知识资产体系，该行构建了算力、算法、平台、知识“四位一体”的智能底座，推动AI流程化贯通、工程化实施、规模化应用。

落地200+人工智能场景，累计产生300人年新质生产力

据悉，依托“四位一体”的智能底座，浦发银行在智慧营销、智慧经营、高效运营、数智风控、智能管理五大领域落地超200个人工智能场景，大模型调用量超5亿次，以规模化应用实现技术创新向新质生产力转换，累计产生300人年新质生产力。

在营销板块，浦发银行构建涵盖客户画像解读、营销方案生成、产品适配推荐等能力，客群匹配准确率达95%以上，将复杂决策周期压缩至“分钟级”。

在普惠板块，浦发银行以“企业级-营销级”双路知识体系为底座，实现普惠客户全生命周期管理：营销拓客阶段精准生成客户档案解读；贷前尽调环节自动判别资金交易合理性并生成报告，小微企业贷前尽调报告撰写效率提升60%以上。

在对公授信板块，浦发银行聚焦大中企业贷前尽调报告实现50%内容自动生成，财务报表识别准确率超90%且识别效率提升80%。

在运营板块，浦发银行通过数智运营服务平台及智能工厂升级高频业务流程：对公开户实现资料自动化处理，单笔时效提升20%且人工干预率下降40%；司法查询业务AI识别率达90%，时效提升62%；车贷业务实现抵押登记证秒级识别，准确率超97%。

在远程银行板块，浦发银行构建“面客服务+赋能运营”AI体系：95528渠道实现超2800万次话务标签自动标注（准确率80%），1067万次通话智能摘要助力座席响应；企微工作台问答准确率达88%，支持三类沟通风格提升咨询效率。

据《智探AI应用》了解，上述成果离不开浦发银行的顶层设计，该行已发布《人工智能实施行动计划(2026)》，提出一系列量级提升目标，通过工程化实施保障，加速AI从单点场景迈向规模化应用，打造全新的智能金融服务模式，发挥新质生产力效能。