移动支付网讯，2026年6月9日，支付即服务(PaaS)提供商Volante Technologies宣布，其支付平台和PaaS运营现已由其自主研发的“Vol360i”智能体AI提供支持。此次核心升级解锁了自主和半自主协作功能，可减少人工干预，显著提升直通式处理(STP)率至95%以上，加快异常处理速度，并主动管理服务水平协议(SLA)绩效。

Vol360i现已面向Volante银行和金融机构客户开放，Volante的智能体框架遵循四大主要运营原则，旨在提供流畅的支付体验：

• 预防智能体：在故障发生之前消除故障，提高可靠性并减少影响客户的错误。
• 修复智能体：具有自愈能力的AI可实时修复问题，使操作员能够专注于更高价值的任务。
• 预测智能体：确定每次付款的最佳结果，并立即做出更智能、更具成本效益的决策。
• 感知智能体：实时雷达系统，用于提前发现风险、拥堵和运营盲点。

Vol360i的核心是基于置信度的运营模式，该模式使金融机构能够默认启用辅助决策，并随着绩效数据验证结果的提升，逐步扩大自主性。智能体程序会与历史交易数据、操作日志和先前的处理结果进行交互，从而将上下文推理直接融入到实时支付工作流程中。操作员在所有步骤中进行的审批和否决都会反馈到模型中，随着交易量的增加，不断优化置信度评分并提高精度。

Vol360i智能体专为生产级环境而设计，并与Volante的云原生支付平台和PaaS服务原生集成，能够安全、负责地大规模部署。