之前，我国有2家直销银行。邮储银行旗下的邮惠万家银行注销之后，目前仅存1家直销银行——中信百信银行。作为主打线上的数字银行，中信百信银行本身带有“互联网”基因，比较关注金融科技。近日消息表明，中信百信银行已打造智能体平台。综合看来，该行正在加速智能体建设。

已打造智能体平台，近期通过安全能力评估

从官网可知，中信百信银行的定位是一家AI驱动的数字普惠银行，致力于通过人工智能、大数据、云计算等技术，探索金融创新等。

而在被视为国内金融智能体元年的2026年，中信百信银行的智能体平台迎来最新消息。

近日，中信百信银行透露，其Orange智能体平台通过中国信通院“企业级智能体安全能力评估”。

具体来看，Orange智能体平台通过了Q/KXY CS108——2026《互联网智能体治理企业级智能体安全能力要求》的检验，达到身份安全与访问控制、数据安全防护、智能体行为安全、知识库安全、Skills可信、审计与合规安全等六类指标的能力要求。

《智探AI应用》未能通过公开信息查询到关于Orange智能体平台的具体介绍，不知其何时上线。但从目前来看，基于这个自主研发的智能体平台，中信百信银行智能体应用有望加速。

国家金融监督管理总局近期发布的《关于银行业保险业人工智能安全开发应用的指导意见》（以下简称“《指导意见》”）中就鼓励建设金融智能体。其中提到，稳妥探索人工智能技术研发和金融智能体建设。

不过，智能体应用的安全问题也不容忽视。《指导意见》中指出，提升智能体系统安全保障能力，防范数据泄露、记忆污染、身份越权、工具滥用、运行失控等安全风险。

据介绍，中信百信银行Orange智能体平台采用双沙箱执行环境，并以统一Hook系统作为安全中枢，在智能体运行的关键生命周期节点预埋安全干预点，实现对权限、参数、数据、工具调用和执行结果的管控。

而在工具调用环节，该平台形成了覆盖参数校验与脱敏、安全规则拦截、沙箱执行与结果脱敏等闭环防护机制，可降低智能体在调用外部工具、访问业务系统和处理数据过程中的风险。同时，平台通过全链路审计、责任兜底机制等方式，为企业级智能体的规模化运行提供安全保障。

据《智探AI应用》了解，目前有不少银行“押注”智能体，中信百信银行也在智能体探索上有多项动作。

风控智能体将迎来升级，已在人力资源部建立数字员工管理机制

观察行业AI应用可知，风控是银行推进AI应用的重要领域之一。中信百信银行就比较关注风控智能体的建设。

根据2025年11月消息，彼时中信百信银行已引入百度伐谋，进一步向智能风控升级。

据悉，中信百信银行在数字风控的基础上，融合百度伐谋、文心大模型等AI能力，打造“AlphaMo”智能风控项目，系统性构建“挖掘智能体”“模型智能体”“策略智能体”三类风控智能体。

其中，“模型智能体”彼时已正式在消费金融、小微金融、汽车金融等多类业务场景中应用，可覆盖数据预处理、数据切分、特征筛选、超参寻优、模型训练、模型评估的建模全流程。值得一提的是，“模型智能体”在建模效率、算法选择与调优方面明显优于人类模型工程师。例如，初级模型工程师耗时3天的开发任务，“模型智能体”仅需0.5天即可完成，效率提升83%；“模型智能体”所建模型的KS值已超越初级人员水平7%。

而在近期，中信百信银行或将对风控智能体升级。2026年6月消息，该行对“风控智能体2.0”项目启动供应商征集。

此项目是一个基于大语言模型（LLM）的算法迭代优化系统，聚焦风控场景，将LLM作为‘创意引擎’与‘规划中枢’，通过编码、评估、选择、迭代的演化循环，自动搜索最优特征挖掘算法方案。系统面向算法工程师与业务分析师，提供从需求输入到算法产出与评估报告的全流程自动化能力。

据《智探AI应用》了解，在最近一年多，中信百信银行推出了更多智能体，涉及客服、票据贴现等方面。

其中，2025年6月消息，“灵犀”智能体上线，并正式开展对外服务。其旨在解决传统智能客服在服务响应滞后、自助解决率低、服务获取路径复杂等痛点，彼时涵盖信息查询、业务办理、业务营销、服务指引等4大类20余项业务功能，覆盖客服绝大部分业务场景。

2025年9月消息，信贷审批智能体已上线。彼时，该智能体通过构建信贷凭证审核标准规范，基于千级数据样本、结合上百个审核点，沉淀形成了3个维度34项模型规则，线上凭证审核人工替代率超80%，提效近3倍，综合准确率超过93%。

2025年10月消息，推出票据贴现智能体，引入AI大模型自动审验财务报表、交易合同、客户信息等。审核效能较传统模式提升3倍以上，贸易合同、企业财报等非标准图像识别审核和高精度数据识别场景准确率达到90%以上。

中信百信银行2025年报显示，报告期内累计创建约300个智能体，覆盖信贷业务、反洗钱、智能风控等多个业务场景，实现业务单据审批耗时从60分钟下降至10分钟、贷款用途凭证审核效率提升超过90%。

此外，中信百信银行已将AI纳入数字员工体系。其正加速部署AI数字员工，并在人力资源部建立数字员工管理机制。据2026年1月消息，该行已在信贷审核、反洗钱核查、运营操作、企微营销、数据分析、AI编程和测试等多个岗位实现数字员工的规模化落地。