移动支付网讯：近日，星展银行正式上线人工智能信贷工具，服务全球约1500名员工，助力企业客户融资信贷评估工作。

此前，信贷相关工作耗时占据客户经理40%的工作时间，该行推出的AI工具可处理70余项信贷相关任务，核心目标是将贷项单据编制及配套相关工作耗时降低30%以上。

该AI智能代理可自动抓取企业年报、行业研究资料及银行内部存档数据，快速生成信贷评估初稿，供银行工作人员审核校对。员工可指令AI开展深度调研、修改文稿内容，最终信贷备忘录的撰写、审核决策权仍归属客户经理与信用风险经理，需依托人工行业经验、客户认知及市场研判完成终审工作。

星展银行机构银行部主管表示，智能AI代理将重构企业银行业务模式，整合资深信贷人员的专业经验，规模化提升信贷分析质量。

该工具落地后，将有效释放客户经理、信用风险管理人员的工作精力，让前者聚焦客户战略沟通工作，后者专注投资组合策略优化、风险校准及新兴风险研判等核心工作。

此次信贷AI工具落地，是星展银行智能化布局的重要一环。今年7月，该行已完成DBS Joy、DBS digibot虚拟助手AI升级，全新功能已覆盖新加坡、中国香港、中国台湾地区约1000万用户，持续以AI优化内部运营与客户服务体验。