当下，不少银行正加速布局AI大模型。金融机构布局AI的目的之一为“降本增效”，但从近几年来看，少有银行提到自身AI布局之下的降本数据。而近日，法国兴业银行（Societe Generale SA）透露了相关信息。

通过AI有望实现降本5亿至6亿欧元，已成立“SocGen AI”推进AI应用

据彭博社报道，法国兴业银行预测，人工智能应用范围的扩大，将对该行降低成本作出重大贡献。

近日发布的一份报告显示，法国兴业银行估计，通过AI实现成本削减的“当前潜在空间”在5亿至6亿欧元之间（现汇率约合38亿多至46亿元人民币）。其中，到2029年为止已经落实规划的降本规模约为3.5亿欧元（现汇率约合26亿多元人民币）。

法国兴业银行表示，该行与美国AI企业Anthropic达成战略合作，合作内容包括持续分批部署后者的Claude大模型。

该行认为，AI可助力多个业务领域释放潜力：自动生成报告、关键绩效指标监控、降低代码开发成本，以及增强面向客户的咨询服务能力。

还有媒体报道，法国兴业银行是首家将AI降本写入硬性财务规划的欧洲大行。

《智探AI应用》获悉，法国兴业银行近年来对AI技术越发关注。

从官网的相关资料来看，法国兴业银行正加速推进数字化转型，AI正是其中的重要支撑。

该行表示，目前，正利用数据与人工智能加速转型。其认为，数据和人工智能是提高效率、丰富客户体验、加强风险管理和韧性以及在各个业务领域和各个地区实现可持续增长的战略杠杆。

法国兴业银行制定的数据与人工智能战略主要基于4点：一是可靠且合规的数据，以确保数据质量、可靠性及监管合规性；二是通过自动化和数据资产的复用来优化绩效并控制成本；三是将ESG优先事项与符合国际标准的透明、高质量数据相结合，以支持其可持续发展的承诺；四是负责任的人工智能，将伦理和监管原则融入其中，以提升客户服务。

值得一提的是，针对AI部署，法国兴业银行还专门优化了组织架构与治理框架。

据悉，该行成立了“SocGen AI”——一个旨在推动人工智能用例产业化的集团实体。强化后的治理机制优先处理并协调六个关键领域的人工智能项目：客户互动、开户、后台运营、IT、合规和生产力。

法国兴业银行网站还显示，已有约200个基于人工智能的用例投入生产。不过暂不知该统计数据的截止时间，毕竟如今银行的AI应用正在提速，可能几个月时间就会新增不少应用场景。

从具体的应用场景介绍来看，在客户互动上，其聊天机器人和语音机器人全年无休，每年处理超过600万次交互；在开户上，正推进企业及个人客户开户流程的自动化；在IT开发上，市场解决方案与集团工程平台的结合，提升了开发人员的生产力，并统一了编码规范；在个人效率上，集团范围内部署的成熟AI解决方案简化了文档处理和摘要生成等任务。

银行业关注AI带来的降本增效，但或许并非首要目标

从法国兴业银行官网近日发文来看，该行将继续推进成本削减工作，其背后依托于流程简化、运营效率提升和技术转型等手段，以及加快人工智能的应用部署。

事实上，近些年来，“降本增效”是不少银行所关注的，尤其是在AI快速发展的当下，“降本增效”的潜力空间较大。“效”既可指“效率”，也可指“效益”等。

此前就有银行透露AI所带来的效益。2026年8月消息，澳大利亚联邦银行报告称，其2026财年人工智能应用案例带来的总收益约为2亿澳元，其中包括重新投入到银行其他业务领域的资源，其中约1亿澳元为当年度新增收益。

不过，也有人表示，降本增效并不是AI应用的最重要事项。

据2026年6月消息，美国银行CEO Brian Moynihan表示，银行业落地人工智能，首要目标并非提升效率、压缩成本，而是保障信息输出绝对准确。金融服务依托客户信任，行业几乎不存在容错空间，错误回答会直接损害用户体验与品牌信任。

这一理念和多数企业侧重AI降本增效的思路形成明显差异。多位业内人士也认同该观点，有从业者直言，准确率仅80%的AI方案无法应用于银行业，金融场景不能接受模棱两可的结果。

毕竟，处于强监管之下的金融业，无论何时，都得做好合规保障。