近来年，英国在移动端数字银行方面发展迅速，出现了包括Monzo、Atom和Starling Bank在内的多个明星品牌。这些创业企业先后融资数亿英镑，用户总量也一路攀升至数十万。而近日Virgin Money也表示，为推出自有品牌数字银行，目前集团已经累计投资约4000万英镑。

然而，数字银行产业真的像上文所述那样一路向好吗?答案可能是否定的。

近日，商业情报服务商RFI Group针对英国2000多名用户展开了一项数字银行使用意愿调查。结果显示，英国用户对数字银行的使用意愿已经从2017年上半年的78%下降到了2017年年末的54%。这样的需求与整个全球数字银行产业的发展趋势类似。有关统计显示，全球主要数字银行的需求度已经从2017年上半年的50%下降到了下半年的44%。

不过值得注意的是，2017年全球数字银行的用户比例却从58%上升到了68%。相比于创业企业的产品，消费者更倾向于使用现有银行的数字产品。

RFI集团首席执行官查尔斯格林认为，这样的调查结果说明，消费者的需求正在不断变化，他们可能更倾向于兼具传统和创新产品的销售渠道和产品模式。所以如果传统银行能够继续”以数字方式吸引消费者“，那么将会在未来获得更好的回报率。