葛华勇：激发亚洲旅游潜力助推区域经济发展

——中国银联葛华勇董事长在2018年WTTC亚洲领导人论坛上的发言

（2018年10月22日，澳门）

尊敬的Guevara女士、何超琼女士，各位来宾、女士们、先生们：

大家下午好！很高兴与来自世界各地旅游业的朋友们共同探讨亚洲旅游发展的话题。

去年9月，在成都举办的世界旅游组织第22届全体会议上，时任秘书长瑞法依先生提到，亚洲将成为未来世界旅游业发展的“引擎”。根据世界旅游组织的相关报告，过去十年，亚洲旅游市场占全球的份额一直在增加，且是全球范围内增长最快的地区，到2020年，这一份额有望增长至28%。

亚洲旅游的发展潜力从何而来呢？我认为，主要有以下四个方面的驱动因素：一是基本发展条件良好。亚洲是世界范围内人口最多、面积最大的洲，人口占世界约60%，土地面积占世界陆地面积近30%。世界银行统计数据显示，2017年亚洲GDP总值接近30万亿美元，占世界比重约35%。经济快速发展必将促进人均可支配收入增长，从而激发巨大的旅游市场消费需求；众多的人口和辽阔的土地为国与国之间人员流动创造了条件。二是经济结构正在转型。总体上，多数亚洲国家的服务业正在成为其经济发展的重要支柱，但相比之下，亚洲各国的旅游业占其GDP比重仅为10%，仍有很大的提升空间。三是旅游资源丰富。亚洲历史悠久，集自然景观与人文胜地于一身。这里既汇聚珠穆朗玛峰、长江、恒河等名山大川，又是古巴比伦文明、印度文明、中华文明的发源地。四是消费升级趋势明显。近年来，亚洲各国消费支出呈现出从生活必需品消费向休闲娱乐等体验式、享受型消费转变的趋势，旅游正在逐步成为亚洲人民享受生活的一种方式。因此，亚洲旅游的发展前景不可估量。

那么，如何充分挖掘亚洲旅游的潜力，进而推动亚洲经济实现稳步增长呢？在此，我想提四点建议。

一是政府、企业、协会、智库等与旅游业有关的部门和行业要加强协调，形成合力。政府应加快出台签证通关便利化等促进旅游发展的相关政策措施；企业要研发和推广符合市场需求的优质旅游产品；协会要积极引导行业自律，促进服务标准化发展；智库要深入分析行业发展趋势，为市场可持续发展出谋划策。各方各尽所能、紧密合作，将有助于构建亚洲旅游开放多元、充满活力、规范有序的产业新格局。

二是旅游产品需要创新发展。一方面，旅游产业参与各方应注重打造跨境合作产品，特别是如何实现国与国之间无缝衔接的旅行体验。在我看来，邮轮旅游是一个很好的突破口。通过联结船上服务与岸上景点、购物、餐饮，邮轮旅游使海洋成为丰富旅游体验、连接沿海旅游目的地的重要纽带。另一方面，旅游产业参与主体应探索整合本地自然、历史、文化、宗教等多领域资源，设计跨界合作产品。以登山游为例，好的产品不仅能让游客感受登顶后“一览众山小”的壮丽景观，而且能让游客了解这座山背后的故事，传递当地人对生活的热爱和信仰，赋予旅行以心灵的启迪和生命的力量。

三是加强基础设施建设，营造安全舒适的旅游环境。亚洲有很多风光旖旎的地方，因地处偏远而不为人所知。产业各方应加大对道路、酒店等基础设施的投资，通过高铁、轻轨、高速公路等现代化交通工具实现点对点连接。同时，市场主体应关注提升餐饮、住宿服务标准化水平，保障食品安全、提供完备的酒店设施，为人们提供宾至如归的旅行体验。此外，社会安定是旅游业可持续发展的前提和基础。亚洲各国应在反恐领域加强协作，为区域旅游健康发展创造有利条件。

四是发挥科技对旅游产业的促进作用。近年来，科技已成为各行各业发展的新动能，旅游产业应当抓住机遇。大数据发展为旅游业数据综合应用提供了机遇，要充分利用各国政府数据分析提升产业宏观指导效用；市场主体通过技术和数据合作与开放，实现不同旅游场景下数据共享、融合发展。人工智能、物联网、虚拟现实、生物识别等技术应用有助于全面优化出行住宿、签证通关、观光导览、购物消费等各个环节旅游体验。

女士们，先生们，中国银联自成立以来就与旅游行业结下不解之缘，2004年银联在香港地区迈出国际化第一步后，我们始终致力于服务跨境旅游，为旅游行业提供便捷、安全的综合支付解决方案。未来，中国银联将继续探索与旅游行业深度合作，加大跨境产品创新，结合各国实际情况推出更多个性化、定制化行业解决方案，大力支持亚洲旅游发展，与产业各方共同努力提升旅游业对亚洲经济增长的贡献！

谢谢大家。

*注:论坛为英文发言,此稿为翻译稿,非现场实录。