为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（国办发〔2024〕10号），3月30日，广州市人民政府、中国人民银行广东省分行联合制定印发《广州市进一步优化支付服务提升支付便利性若干措施》（以下简称《措施》）。

《措施》要求，银行、支付机构、清算机构要加大力度为包括国际化街区在内的重点领域商户等提供外卡POS机安装、升级改造及人员培训等服务，指导商户在收银区域张贴外卡受理标识，为入境人员提供清晰明确的支付服务引导，帮助收银人员全面掌握各类支付方式受理流程，提升外卡刷卡支付满意度；在外卡支付活跃时段加强相关商户巡检，检查受理环境，保障受理过程顺畅、安全、合规。交通、港务、商务、文旅等行业主管部门和铁路、机场主管部门要组织相关行业协会、企业、港口、火车站、机场等单位积极配合收单机构开展标识张贴、外卡受理宣传等工作；要加强指导和考核，提升商户侧受理外卡的积极性和主动性。

《措施》要求，丰富数字人民币等新型支付手段应用。银行要加大数字人民币场景拓展工作力度，丰富入境人员数字人民币使用场景，在重点领域布设数字人民币硬钱包外币兑换机并推广应用，提升入境人员使用数字人民币的便利度，畅通数字人民币软、硬钱包受理环境。

《措施》要求，提升移动支付便利性。一是银行、支付机构要加大人力、资金、技术等资源投入，制定符合广州市实际需求、具备地方特色的支付服务方案，充分考虑老年人、入境人员的使用习惯，优化移动支付软件界面设计，采用多语种模式、关怀模式、无障碍浏览模式，加强服务保障，推动老年人、入境人员习惯移动支付工具，将广州市建设成为移动支付便捷之城。二是通信主管部门要做好入境人员通讯服务，优化入境人员境内手机号码办理流程，为入境人员提供良好的国际漫游服务。商务、文旅主管部门要围绕夜间文化和旅游消费集聚区、重点旅游景区度假区、特色商业街区、重点旅游休闲街区、重要文旅场所等入境人员高频消费场景，积极推出促消费与便利消费支付措施。工信主管部门要支持与“食、住、行、游、购、娱、医”等密切关联的互联网平台企业，优化老年人、入境人员线上、线下预订产品与服务的支付体验。

点击查看：《广州市进一步优化支付服务 提升支付便利性若干措施》全文