台湾先买后付AFTEE探索将AI服务纳入核心业务流程
台湾先买后付“BNPL”品牌AFTEE目前会员人数已突破160万人,合作商户则超过4000家。为了提升帐号管理和营运效率,近日AFTEE揭露已建立专属台湾团队的云端组织架构。并且,随著业务规模扩大带动的资料量和分析需求,AFTEE也重构了资料分析流程,通过将分析负载从营运资料库拆分,建立独立、可弹性扩展的分析环境,让团队可以运用大规模资料训练风险模型、探索用户历程,和分析商家行为。
目前,AFTEE也正在积极探索将AI服务纳入核心业务流程,例如运用大型语言模型处理商品描述和交易语意分析,强化风控模型对高风险购买行为的预测能力。或是运用AI处理非结构化资料,加强判断高风险商品的风控能力,及早启动危机预防措施,以及运用客服系统中的用户回馈纪录,来辅助资料团队进行更深度的资料分析和风险控制。
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